Vereinbarung über Coaching für digitales Wohlbefinden und pädagogische Unterstützung

Diese Vereinbarung über Coaching für digitales Wohlbefinden und pädagogische Unterstützung (die «Vereinbarung») legt die Bedingungen fest, unter denen die Association Logout Neuchâtel (der «Verein») pädagogische Begleitung und nicht-klinische Unterstützung in Bezug auf digitale Gewohnheiten, Technologienutzung und digitales Wohlbefinden anbietet.

Die Leistung ist Teil des statutarischen Zwecks des Vereins, psychosozialen Risiken infolge einer unangemessenen Nutzung digitaler Werkzeuge vorzubeugen (Art. 2 der Statuten des Vereins vom 30. Januar 2026). Sie gilt für Einzel- und Familiensitzungen vor Ort oder online.

Ziel der Leistung ist es, die Teilnehmenden dabei zu unterstützen, ihre digitalen Gewohnheiten zu verstehen, praktische Routinen zu entwickeln, die Kommunikation über Technologienutzung zu verbessern und pädagogische Strategien für einen gesünderen Umgang mit digitalen Umgebungen zu finden.

Die Leistung ist auf die in dieser Vereinbarung beschriebenen Tätigkeiten beschränkt. Sie berechtigt weder den Verein noch eine in seinem Namen handelnde Person, eine reglementierte berufliche Tätigkeit auszuüben, für die die erforderlichen Qualifikationen oder Bewilligungen fehlen.

Die Leistung wird vom Verein erbracht. Für die laufende Organisation ist die Geschäftsleitung (Comité de direction) zuständig, die dem Vorstand (Comité d’administration) Rechenschaft ablegt (Art. 23 der Statuten).

Die Sitzungen werden von Angestellten, beauftragten Fachpersonen oder geschulten Freiwilligen im Namen des Vereins durchgeführt (Art. 6 Abs. 5 der Statuten).

Name und relevante Qualifikationen der Person, die die Sitzung durchführt, werden vor oder bei der Buchung oder auf Anfrage mitgeteilt. Jede Person erbringt nur Tätigkeiten im Rahmen ihrer überprüften Qualifikationen, Kompetenzen und rechtlichen Befugnisse.

Je nach vereinbartem Programm können die Tätigkeiten umfassen:

• Information über digitale Gewohnheiten und Technologienutzung;
• Reflexion über Routinen, Aufmerksamkeit und digitale Ablenkungen;
• praktische Strategien zum Umgang mit Benachrichtigungen und Bildschirmzeit;
• Unterstützung bei der Festlegung von Regeln im Haushalt für digitale Geräte;
• pädagogische Begleitung von Eltern und Betreuungspersonen;
• Kommunikationsstrategien zur Technologienutzung in der Familie;
• Informationen über Online-Risiken und digitales Wohlbefinden; und
• Erarbeitung praktischer, nicht-klinischer Aktionspläne.

Die Leistung ist pädagogischer und praktischer Natur. Sie umfasst keine klinische Abklärung, Diagnose, Behandlung oder andere reglementierte Gesundheitstätigkeit, es sei denn, diese wird rechtmässig von einer entsprechend qualifizierten und bewilligten Fachperson im Rahmen einer separaten, klar definierten Vereinbarung erbracht.

Die Leistung ersetzt keine medizinische Versorgung, psychiatrische Versorgung, Psychotherapie, Notfallintervention oder spezialisierte klinische Abklärung.

Sofern nicht separat und rechtmässig von einer entsprechend qualifizierten und bewilligten Fachperson erbracht, umfasst die Leistung keine:

• psychologische oder psychiatrische Diagnose;
• klinische Abklärung oder Behandlung psychischer Störungen;
• Psychotherapie oder andere reglementierte therapeutische Interventionen;
• medizinische Beratung oder Behandlung;
• Verschreibung oder Verwaltung von Medikamenten;
• Notfallintervention bei psychischen Krisen;
• Arztzeugnisse oder formelle klinische Berichte; oder
• Leistungen, die eine berufliche Qualifikation oder Bewilligung erfordern, über die die erbringende Person nicht verfügt.

Ob eine Tätigkeit reglementiert ist, bestimmt sich nach der Art der tatsächlich ausgeübten Tätigkeiten und dem anwendbaren Bundes- und kantonalen Recht, unabhängig von ihrer Bezeichnung.

Scheinen die Bedürfnisse einer teilnehmenden Person über den pädagogischen Rahmen der Leistung hinauszugehen, unterbricht oder begrenzt der Verein die Tätigkeit angemessen und informiert über geeignete Fach- oder Gesundheitsangebote.

Die Teilnahme garantiert kein bestimmtes Ergebnis in Bezug auf Verhalten, Bildung, Beziehungen, Schule, Beruf oder Gesundheit.

Die Ergebnisse können von den persönlichen Umständen, der Motivation, dem familiären und sozialen Umfeld, der Umsetzung der vorgeschlagenen Strategien und von Faktoren ausserhalb der Kontrolle des Vereins abhängen.

Der Verein verpflichtet sich, die Leistung zutreffend zu beschreiben und Tätigkeiten im Rahmen seiner Kompetenzen und seines rechtmässigen Tätigkeitsbereichs zu erbringen.

Je nach Verfügbarkeit und anwendbarem Programm können Sitzungen in folgenden Formaten angeboten werden.

Eine Sitzung kann über das vom Verein bezeichnete Buchungssystem angefragt werden.

Eine Buchung ist bestätigt, sobald der Verein oder sein Buchungssystem eine Bestätigung ausstellt.

Die Bestätigung kann Datum, Uhrzeit, Dauer, Ort oder Online-Zugang, die durchführende Person, den Tarif, die Annullierungsbedingungen und weitere relevante Informationen enthalten.

Die Teilnehmenden machen zutreffende Buchungs- und Kontaktangaben. Der Verein kann die Informationen verlangen, die zur Prüfung der Berechtigung, einschliesslich des Mitgliedschaftsstatus bei Inanspruchnahme eines Mitgliederrabatts, und zur Organisation der Leistung vernünftigerweise erforderlich sind.

Eine Anfrage garantiert weder deren Annahme noch die Verfügbarkeit.

Der anwendbare Tarif wird mitgeteilt, bevor sich die teilnehmende Person zu einer kostenpflichtigen Buchung verpflichtet.

Der Tarif ist von der Person oder Organisation geschuldet, die für die Buchung verantwortlich ist, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Sitzungstarife sind vom Jahresbeitrag getrennt und nicht darin enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Mitgliederrabatte gelten nur, wenn die Leistung ausdrücklich dafür berechtigt ist und die teilnehmende Person ein Mitglied ist, das den Jahresbeitrag für das laufende Jahr gemäss den Mitgliedschaftsbedingungen bezahlt hat, oder ein im Rahmen der Familienmitgliedschaft eines solchen Mitglieds registriertes Haushaltsmitglied. Der Hobby-Status berechtigt nicht zu Mitgliederrabatten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Allfällige Steuern, Zahlungsbedingungen oder Zusatzkosten werden vor der Bestätigung der Buchung mitgeteilt.

Der Verein stellt diese pädagogische Leistung nicht als Leistung der obligatorischen Krankenpflegeversicherung gemäss dem Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG) dar.

Die Teilnehmenden klären eine allfällige Kostenerstattung direkt mit ihrer Versicherung ab. Der Verein garantiert keine Erstattung und keinen Beitrag einer Versicherung.

Diese Bestimmung regelt nicht den Versicherungsstatus einer separaten Leistung, die rechtmässig von einer bewilligten Gesundheitsfachperson erbracht wird.

Die Teilnehmenden können die Annullierung oder Verschiebung einer Sitzung gemäss dem bei der Buchung mitgeteilten Verfahren beantragen.

Die anwendbare Frist und allfällige Annullierungsgebühren werden vor der Bestätigung der Buchung mitgeteilt.

Wurde keine besondere Annullierungsbedingung mitgeteilt, wendet der Verein die anderweitig gültig mit der teilnehmenden Person vereinbarten Bedingungen und das zwingende anwendbare Recht an.

Der Verein prüft angemessene Verschiebungsanfragen, soweit betrieblich möglich, und berücksichtigt dabei aussergewöhnliche Umstände.

Sagt der Verein eine bestätigte Sitzung ab, bietet er einen neuen Termin an oder erstattet den für diese Sitzung bereits bezahlten Betrag zurück.

Erscheint eine teilnehmende Person ohne vorgängige Mitteilung nicht zu einer bestätigten Sitzung, kann der Termin als verpasst gelten.

Bei Verspätung kann die Sitzung zur ursprünglich vorgesehenen Zeit enden, um nachfolgende Termine einzuhalten.

Allfällige Gebühren für Nichterscheinen oder kurzfristige Annullierung richten sich nach den bei der Buchung mitgeteilten und vereinbarten Bedingungen, vorbehaltlich des zwingenden anwendbaren Rechts.

Der Verein behandelt die während einer Sitzung mitgeteilten Informationen gemäss der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung, dieser Vereinbarung und allfälligen beruflichen Schweigepflichten der Person, die die Leistung erbringt.

Informationen werden in der Regel nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage und, falls erforderlich, gültige Einwilligung an Familienmitglieder, Schulen, Arbeitgebende, Versicherungen oder andere Dritte weitergegeben.

Innerhalb des Vereins sind Informationen, die Teilnehmende identifizieren, nur den Personen zugänglich, die sie zur Erbringung oder Verwaltung der Leistung benötigen. Sie werden weder dem Vorstand noch der Generalversammlung noch den Mitgliedern des Vereins mitgeteilt, die ihrerseits zur Vertraulichkeit interner Informationen verpflichtet sind (Art. 10 Abs. 2 lit. e der Statuten).

Der genaue Umfang der Vertraulichkeitspflichten hängt von der Art der Leistung, dem beruflichen Status der erbringenden Person und dem anwendbaren Recht ab. Diese Vereinbarung begründet oder ersetzt kein gesetzliches Berufsgeheimnis, wo ein solches nicht anderweitig gilt.

Die Teilnehmenden werden vor der Sitzung, soweit vernünftigerweise möglich, über die relevanten Vertraulichkeitsbedingungen informiert.

Informationen können weitergegeben werden, wenn eine Rechtsgrundlage oder rechtliche Pflicht besteht, namentlich wenn das Gesetz oder eine zuständige Behörde dies verlangt oder wenn dies anderweitig rechtmässig erforderlich ist, um eine Person zu schützen oder Rechtsansprüche festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen.

Jede Weitergabe ist auf das rechtlich Zulässige und den Umständen nach vernünftigerweise Erforderliche beschränkt.

An einer Familiensitzung nehmen mehrere Personen teil. Informationen, die in Anwesenheit anderer Teilnehmender geteilt werden, können nicht so behandelt werden, als wären sie in einer privaten Einzelsitzung mitgeteilt worden.

Der Verein erläutert vor einer Familiensitzung die praktischen Grenzen der Vertraulichkeit und bemüht sich, geeignete Grundregeln festzulegen.

Informationen, die ein Familienmitglied separat mitteilt, werden nicht automatisch mit anderen Familienmitgliedern geteilt. Jede beabsichtigte Weitergabe wird nach dem anwendbaren Recht, den Umständen und allfällig erforderlichen Einwilligungen geprüft.

Die Teilnehmenden werden gebeten, die Privatsphäre der anderen zu respektieren und persönliche Informationen aus einer Sitzung nicht ohne geeignete Grundlage weiterzugeben.

Wird eine Leistung einer Person unter 18 Jahren angeboten, wendet der Verein die im Rahmen seines Risikomanagement- und internen Kontrollsystems festgelegten Schutzverfahren an (Art. 20 Abs. 4 lit. i der Statuten) und hält das anwendbare schweizerische Recht ein.

Vor der Annahme einer Buchung mit einer minderjährigen Person klärt der Verein die anwendbaren Anforderungen an elterliche Sorge, Einwilligung, Urteilsfähigkeit der minderjährigen Person, Vertraulichkeit und Datenschutz.

Ist die Zustimmung der Eltern oder der gesetzlichen Vertretung erforderlich, muss sie vor der Erbringung der Leistung vorliegen.

Die minderjährige Person erhält eine altersgerechte Erklärung zu Art und Grenzen der Leistung. Der Verein berücksichtigt ihre Meinung und Reife, soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich oder angemessen ist.

Die elterliche Sorge regelt für sich allein nicht alle Fragen zur Weitergabe von Informationen, die eine minderjährige Person anvertraut. Jede Weitergabe wird nach dem anwendbaren rechtlichen Rahmen und den Umständen geprüft.

Der Verein bietet einer minderjährigen Person keine Leistung an, wenn die Tätigkeit die Kompetenzen, die rechtlichen Befugnisse oder die Schutzkapazität der erbringenden Person übersteigt.

Sitzungen können von Arbeitgebenden, Schulen, öffentlichen Stellen oder anderen Organisationen im Rahmen einer Leistungsvereinbarung finanziert oder in Auftrag gegeben werden (Art. 5 Abs. 2 der Statuten).

Solche Vereinbarungen werden schriftlich abgeschlossen und für den Verein von zwei zeichnungsberechtigten Personen unterzeichnet, von denen mindestens eine dem Vorstand angehört (Art. 22 der Statuten).

Die auftraggebende Organisation erhält weder den Inhalt einzelner Sitzungen noch Informationen, die Teilnehmende identifizieren, es sei denn, die teilnehmende Person hat gültig eingewilligt oder eine andere Rechtsgrundlage besteht. Berichte an die Organisation beschränken sich auf administrative Informationen, etwa die Anwesenheit, sofern vereinbart, sowie auf aggregierte oder anonymisierte Ergebnisse.

Die Teilnehmenden werden vor der Sitzung darüber informiert, wenn eine Organisation sie finanziert oder in Auftrag gibt, und welche Informationen an diese Organisation weitergegeben werden.

Die Leistung ist kein Notfalldienst und darf in einer Krise nicht die einzige Hilfequelle sein.

Scheint eine teilnehmende Person eine klinische Abklärung, spezialisierte Gesundheitsversorgung oder Unterstützung über den pädagogischen Rahmen hinaus zu benötigen, erläutert der Verein diese Grenze und verweist sie gegebenenfalls an eine geeignete Gesundheitsfachperson oder Stelle.

Bei unmittelbarer Gefahr schweren Schadens oder einem medizinischen Notfall muss die teilnehmende Person oder die sie unterstützende Person unverzüglich den zuständigen Schweizer Notfalldienst kontaktieren (zum Beispiel 144 für medizinische Notfälle oder 143 für Die Dargebotene Hand).

Massnahmen des Vereins bei einer unmittelbaren Sicherheitsgefährdung erfolgen im Einklang mit dem anwendbaren Recht, den Kompetenzen der erbringenden Person und den zu diesem Zeitpunkt bekannten Umständen.

Gehen die Bedürfnisse einer teilnehmenden Person über den Rahmen der Leistung hinaus, kann der Verein empfehlen, sich an eine qualifizierte Fachperson oder Institution zu wenden, etwa an eine Ärztin oder einen Arzt, eine Psychologin oder einen Psychologen, eine Psychotherapeutin oder einen Psychotherapeuten, eine Psychiaterin oder einen Psychiater, eine spezialisierte Gesundheitsstelle, einen Sozialdienst oder eine Fachperson aus dem Bildungsbereich.

Im Einklang mit seinem statutarischen Auftrag zur Zusammenarbeit mit institutionellen Partnern und integrierten Versorgungsnetzen (Art. 2 Abs. 2 lit. c und Art. 20 Abs. 7 der Statuten) kann der Verein über relevante kantonale und regionale Angebote informieren. Ohne Einwilligung der teilnehmenden Person oder eine andere Rechtsgrundlage werden keine Informationen über sie an diese Stellen weitergegeben.

Eine Weiterverweisung ist keine Diagnose und stellt nicht fest, dass eine bestimmte Erkrankung vorliegt. Sie ersetzt keine Notfallreaktion, wenn eine solche erforderlich ist.

Sofern keine rechtliche Pflicht besteht, entscheidet die teilnehmende Person oder ihre gesetzliche Vertretung, ob sie einer empfohlenen Weiterverweisung folgt.

Von den Teilnehmenden wird erwartet, dass sie:

• zutreffende, für die pädagogische Leistung relevante Angaben machen;
• die zur sicheren Organisation der Sitzung vernünftigerweise erforderlichen Informationen mitteilen;
• pünktlich zu bestätigten Sitzungen erscheinen;
• Mitarbeitende, Freiwillige und andere Teilnehmende respektvoll behandeln;
• die Privatsphäre anderer Teilnehmender respektieren;
• Buchungs- und Kommunikationssysteme verantwortungsvoll nutzen;
• für Online-Sitzungen eine geeignete Umgebung schaffen; und
• den Verein informieren, wenn die Leistung ihren Bedürfnissen nicht mehr entspricht.

Die Teilnehmenden müssen keine klinischen oder anderen sensiblen Informationen offenlegen, die für die vereinbarte pädagogische Tätigkeit nicht erforderlich sind.

Der Verein kann die Durchführung ablehnen, wenn die verfügbaren Informationen darauf hinweisen, dass die Leistung ungeeignet wäre oder ausserhalb seines rechtmässigen Tätigkeitsbereichs läge.

Die Teilnehmenden an Online-Sitzungen treffen angemessene Massnahmen zum Schutz ihrer Privatsphäre, etwa durch eine private Umgebung, eine sichere Verbindung, gegebenenfalls Kopfhörer und ein Gerät, auf das unbefugte Personen keinen Zugriff haben.

Der Verein trifft die in seinem Einflussbereich liegenden angemessenen Massnahmen, um Online-Sitzungen sicher durchzuführen. Kein Kommunikationssystem und keine Umgebung der Teilnehmenden kann jedoch vollständig sicher garantiert werden.

Die Verantwortung für einen Sicherheitsvorfall bestimmt sich nach den Umständen und dem anwendbaren Recht; sie wird durch diese Vereinbarung nicht automatisch ausgeschlossen.

Sitzungen werden vom Verein nicht aufgezeichnet, sofern dies nicht vorgängig vereinbart wurde.

Die Teilnehmenden dürfen eine Sitzung ohne vorgängige Zustimmung der anderen Teilnehmenden und des Vereins sowie unter Einhaltung des anwendbaren Rechts weder aufzeichnen, fotografieren, per Screenshot festhalten, live übertragen noch auf andere Weise vervielfältigen.

Wird eine Aufzeichnung zu Bildungs-, Forschungs- oder anderen Zwecken vorgeschlagen, erläutert der Verein vorab Zweck, Umfang, Aufbewahrung und vorgesehene Verwendung und holt die erforderliche Einwilligung oder andere Rechtsgrundlage ein. Die Ablehnung einer freiwilligen Aufzeichnung hat keine Auswirkungen auf die Leistung.

Personendaten im Zusammenhang mit einer Sitzung werden gemäss der Datenschutzerklärung des Vereins und dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG; SR 235.1), wie in Art. 11 der Statuten vorgesehen, sowie gemäss weiterer anwendbarer Gesetzgebung bearbeitet.

Der Verein erhebt nur die Informationen, die für Buchung, Erbringung und Verwaltung der Leistung vernünftigerweise erforderlich sind.

Je nach den Umständen können besonders schützenswerte Personendaten bearbeitet werden, etwa Gesundheitsdaten. Diese werden gemäss den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen behandelt.

Die Datenschutzerklärung enthält weitere Informationen zu Bearbeitungszwecken, Empfängern, Aufbewahrung, Sicherheit, allfälligen Übermittlungen ins Ausland und zur Ausübung der Datenschutzrechte.

Der Verein kann die administrativen Unterlagen aufbewahren, die für Buchungen, Zahlungen, Anwesenheiten und Beschwerden sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind, einschliesslich der Buchführungspflichten und der jährlichen Revision der Rechnung (Art. 24 der Statuten).

Inhaltliche Notizen über eine teilnehmende Person werden nur erstellt, wenn sie für die Leistung vernünftigerweise erforderlich und mit den rechtlichen Befugnissen der erbringenden Person, den Datenschutzanforderungen und allfälligen beruflichen Pflichten vereinbar sind. Der Zugang dazu ist beschränkt, und sie werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Die Teilnehmenden können die ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zustehenden Rechte gemäss der Datenschutzerklärung ausüben.

Die Statuten verpflichten den Verein, die Wirkung seiner Tätigkeiten zu evaluieren und seinen Organen, Geldgebenden und Partnern darüber Bericht zu erstatten (Art. 2 Abs. 3, Art. 6 Abs. 1 und Art. 20 Abs. 4 lit. h der Statuten).

Zu diesem Zweck verwendet der Verein Informationen über Sitzungen nur in aggregierter oder anonymisierter Form, die keine Identifizierung der Teilnehmenden zulässt. Evaluationsfragebogen sind freiwillig und werden mit Informationen zu ihrem Zweck vorgelegt.

Die Teilnahme an Forschung, die über diese anonymisierte Evaluation hinausgeht, erfordert eine separate Information und, falls erforderlich, eine Einwilligung.

Buchung, Online-Kommunikation, Zahlung und andere administrative Funktionen können auf Technologieanbietern Dritter beruhen, für die die anwendbaren vertraglichen Regelungen und Datenschutzanforderungen gelten.

Der Verein ist für Bearbeitungen, die ein Dritter selbstständig vornimmt, nicht über die ihm nach anwendbarem Recht obliegenden Pflichten hinaus verantwortlich. Dies schliesst die Haftung für eigene Handlungen oder Unterlassungen des Vereins nicht aus.

Informationen über die betreffenden Anbieter und ihre Bearbeitungen finden sich in der Datenschutzerklärung.

Pädagogische Tätigkeiten können künstliche Intelligenz, Chatbots, KI-Begleiter, soziale Medien, algorithmische Systeme und andere digitale Technologien zum Thema haben.

Werden digitale Werkzeuge bei der Erbringung einer Leistung eingesetzt, wird ihre Rolle der teilnehmenden Person erläutert. KI-generierte Informationen werden nicht als Ersatz für die Beurteilung oder das Urteil einer qualifizierten Fachperson dargestellt.

Die Teilnehmenden dürfen im Zusammenhang mit einer Sitzung keine vertraulichen Informationen oder Personendaten anderer Personen in ein externes KI-System eingeben, es sei denn, diese Nutzung wurde angemessen genehmigt und entspricht den Datenschutzanforderungen.

Der Verein setzt keine KI-Werkzeuge zur Bearbeitung von Informationen über Teilnehmende ein, ohne die rechtlichen, vertraulichkeits- und datenschutzrelevanten Auswirkungen geprüft zu haben.

Gemäss seinen Statuten ist der Verein politisch und konfessionell neutral (Art. 1 Abs. 3 der Statuten). In den Sitzungen werden keine politischen oder religiösen Positionen vertreten.

Die Leistung wird im Rahmen und nach dem Zeitplan erbracht, die bei der Buchung mitgeteilt werden. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, können die Teilnehmenden keine ständige Erreichbarkeit, Notfallintervention oder fortlaufende Begleitung zwischen den Sitzungen erwarten.

E-Mail, Kontaktformulare, Buchungssysteme und Nachrichtendienste werden nicht auf Notfälle überwacht. Nachrichten, die ausserhalb der veröffentlichten Öffnungszeiten eingehen, werden während der normalen Zeiten beantwortet. Wer dringend Hilfe benötigt, muss sich an den zuständigen Notfall- oder Gesundheitsdienst wenden.

Eine teilnehmende Person kann verlangen, dass künftige Sitzungen eingestellt werden, vorbehaltlich bestehender vertraglicher Verpflichtungen und der anwendbaren Annullierungsbedingungen.

Der Verein kann eine Leistung beenden, wenn sie nicht mehr angemessen ist, die Bedürfnisse der teilnehmenden Person den rechtmässigen Rahmen der Leistung übersteigen, erhebliche Sicherheitsbedenken bestehen, schweres Fehlverhalten vorliegt oder ein anderer berechtigter und rechtlich zulässiger Grund besteht. Gegebenenfalls informiert er über alternative pädagogische, soziale oder gesundheitliche Angebote.

Die Beendigung der Leistungsbeziehung hat keine Auswirkungen auf die Mitgliedschaft im Verein, die sich nach den Statuten und den Mitgliedschaftsbedingungen richtet.

Die Beendigung lässt bereits entstandene Zahlungspflichten und andere Pflichten, die nach Ende der Leistung fortbestehen, nicht erlöschen.

Fragen oder Beschwerden zu einer Sitzung können an contact@logoutne.ch gerichtet werden. Sie werden von der Geschäftsleitung bearbeitet.

Ist die teilnehmende Person mit der Antwort nicht zufrieden, kann sie verlangen, dass ihre Beschwerde vom Vorstand geprüft wird, der die Oberaufsicht über die Geschäftsleitung ausübt (Art. 21 Abs. 3 und Art. 23 Abs. 2 der Statuten).

Fragen zu Personendaten können an privacy@logoutne.ch gerichtet werden. Das Recht, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder an ein zuständiges Gericht zu wenden, bleibt vorbehalten.

Die Haftung des Vereins richtet sich nach dem anwendbaren schweizerischen Recht. Für seine Verbindlichkeiten haftet ausschliesslich das Vereinsvermögen (Art. 4 der Statuten).

Der pädagogische Charakter der Leistung und das Fehlen einer Erfolgsgarantie schliessen die Haftung für eine Vertragsverletzung, die Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder ein anderes Verhalten, für das der Verein rechtlich einzustehen hat, nicht aus.

Eine vertragliche Haftungsbeschränkung gilt nur, soweit zwingendes Recht dies zulässt. Der Verein beruft sich nicht auf diese Vereinbarung, um die Verantwortung für Tätigkeiten auszuschliessen, die ausserhalb seines rechtmässigen Tätigkeitsbereichs oder von einer Person ohne erforderliche Qualifikation oder Bewilligung ausgeübt werden.

Diese Vereinbarung untersteht dem materiellen schweizerischen Recht, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen, die auf die teilnehmende Person oder das betreffende Geschäft anwendbar sind.

Streitigkeiten werden dem gemäss dem anwendbaren schweizerischen Prozessrecht zuständigen Gericht unterbreitet. Keine Bestimmung dieser Vereinbarung begründet einen ausschliesslichen Gerichtsstand, wo dies nach zwingendem Recht unzulässig oder unwirksam wäre.

Diese Vereinbarung ist, soweit anwendbar, zusammen mit folgenden Dokumenten zu lesen:

• den Statuten des Vereins;
• den Allgemeinen Nutzungsbedingungen;
• der Datenschutzerklärung;
• den Mitgliedschaftsbedingungen; und
• allfälligen programmspezifischen Bedingungen, die vor der Buchung mitgeteilt werden.

Eine separate schriftliche Vereinbarung kann eine eigenständige Leistung regeln, sofern der Verein rechtlich befugt ist, diese zu erbringen.

Bei Widersprüchen geht das zwingende Recht vor. Die Statuten regeln die Mitgliedschaft und die Organisation des Vereins; diese Vereinbarung regelt die darin beschriebene Leistung.

Vor der Bestätigung einer kostenpflichtigen Buchung erhält die teilnehmende Person Zugang zu dieser Vereinbarung und den anwendbaren Leistungsbedingungen.

Mit der Bestätigung der Buchung bestätigt die teilnehmende Person, dass sie eine angemessene Gelegenheit hatte, die Bedingungen zu prüfen, und versteht, dass:

• die Leistung pädagogisch und nicht klinisch ist;
• sie keine medizinische, psychiatrische, Notfall- oder spezialisierte klinische Versorgung ersetzt;
• kein bestimmtes Ergebnis garantiert wird;
• die Vertraulichkeit den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen und Grenzen unterliegt;
• die Leistung keine Notfallüberwachung umfasst; und
• Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Recht bearbeitet werden.

Diese Kenntnisnahme bedeutet keinen Verzicht auf gesetzliche Rechte.

Für Fragen zur Leistung oder zu dieser Vereinbarung:

• Association Logout Neuchâtel
• Rue de Maillefer 34, CH-2000 Neuchâtel, Schweiz
• Website: https://logoutne.ch/
• Allgemeiner Kontakt: contact@logoutne.ch
• Datenschutz: privacy@logoutne.ch

Ende der Vereinbarung über Coaching für digitales Wohlbefinden und pädagogische Unterstützung.