Politique de confidentialité

1. Introduction

L'association Logout Neuchâtel (« Logout Neuchâtel », « l'Association », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles traitées dans le cadre de ses activités.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et traitons vos données personnelles lorsque vous :

• visitez notre site web ;
• créez ou utilisez un compte ;
• devenez ou souhaitez devenir Membre ;
• vous inscrivez à un événement ou à un programme ;
• participez aux activités de Logout Neuchâtel ;
• demandez des informations ou nous contactez ;
• réservez ou participez à une Consultation ;
• utilisez Logout Prism ;
• participez à une recherche ou à l'évaluation d'un programme ;
• êtes bénévole auprès de nous ; ou
• interagissez de toute autre manière avec l'Association.

Nous traitons les données personnelles principalement conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD/nLPD) et aux autres dispositions légales suisses applicables.

Dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (« RGPD ») s'applique à une activité de traitement particulière, nous respecterons les exigences applicables à cette activité.

La présente Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions d'utilisation et toute information complémentaire sur la protection des données fournie en lien avec un Service spécifique.

2. Responsable du traitement

L'entité responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité est :

• Organisation : Association Logout Neuchâtel
• Siège social : Rue de Maillefer 34, 2000 Neuchâtel, Suisse
• Site web : https://logoutne.ch/
• Adresse électronique : info@logoutne.ch

Pour toute question relative à la protection de la vie privée ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Lorsqu'une activité spécifique implique une autre organisation agissant en tant que responsable du traitement indépendant, cette organisation peut être séparément responsable de ses activités de traitement.

3. Droit applicable en matière de protection des données

Notre cadre juridique principal est le droit suisse de la protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD/nLPD) et ses dispositions d'application.

Selon les circonstances, d'autres législations peuvent également s'appliquer.

En particulier, le RGPD peut s'appliquer lorsque son champ d'application territorial et les autres conditions légales sont remplis.

Nous ne prétendons pas que le RGPD s'applique à toute personne qui interagit avec Logout Neuchâtel. Lorsque des droits ou obligations découlant du RGPD s'appliquent, ils seront déterminés en fonction des circonstances de l'activité de traitement concernée.

4. Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

Données personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement désigne toute opération effectuée sur des données personnelles, notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'utilisation, la divulgation, la modification ou la suppression.

Personne concernée désigne la personne physique à laquelle se rapportent les données personnelles.

Responsable du traitement désigne la personne ou l'organisation qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Sous-traitant désigne un tiers qui traite des données personnelles pour le compte de Logout Neuchâtel ou qui fournit l'infrastructure nécessaire au fonctionnement de nos Services.

Services désigne les services et activités décrits dans nos Conditions d'utilisation, notamment les consultations, les adhésions, les programmes, les événements, les activités éducatives, les services numériques et Logout Prism.

5. Catégories de données personnelles susceptibles d'être traitées

Les données personnelles que nous traitons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

Nous nous efforçons de ne collecter que les informations raisonnablement nécessaires à la finalité concernée.

6. Informations relatives aux Consultations et à la santé psychologique

Certains Services de Logout Neuchâtel peuvent impliquer des informations concernant le bien-être psychologique, les comportements numériques, les circonstances familiales ou d'autres informations pouvant constituer des données personnelles sensibles au sens du droit applicable.

À titre d'exemples, peuvent être concernées les informations divulguées volontairement lors d'une Consultation concernant :

• l'utilisation de la technologie ;
• les habitudes numériques ;
• le bien-être émotionnel ;
• les circonstances familiales ;
• les relations ;
• les expériences de harcèlement en ligne ;
• les difficultés psychologiques ; ou
• d'autres circonstances personnelles pertinentes pour le Service préventif.

En raison du caractère potentiellement sensible de ces informations, nous appliquons des garanties appropriées à leur traitement.

Nous ne collectons pas d'informations sensibles uniquement parce que vous visitez notre site web.

Lorsque des données personnelles sensibles sont nécessaires à un Service spécifique, nous les traiterons uniquement dans les conditions autorisées par le droit applicable et, lorsque la loi l'exige, sur la base d'un fondement juridique approprié ou d'un consentement.

7. Informations concernant les enfants et les jeunes

Certains programmes de Logout Neuchâtel sont destinés aux enfants et aux adolescents.

Lorsqu'un Service implique des mineurs, nous pouvons traiter les informations nécessaires pour :

• enregistrer la participation ;
• administrer le consentement parental ou du tuteur légal ;
• organiser les procédures de protection ;
• communiquer avec les parents ou tuteurs légaux autorisés ;
• gérer les présences ; et
• fournir le Service éducatif concerné.

Nous nous efforçons de limiter la collecte d'informations concernant les mineurs à ce qui est raisonnablement nécessaire à l'activité concernée.

Le cas échéant, nous tiendrons compte des droits, de la maturité de l'enfant ou du jeune, ainsi que des exigences légales applicables en matière de confidentialité et d'autorité parentale.

8. Informations que vous nous fournissez

Nous pouvons collecter des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

• remplissez une demande d'adhésion ;
• créez un compte ;
• soumettez un formulaire de contact ;
• vous inscrivez à un événement ;
• réservez une Consultation ;
• participez à un programme ;
• communiquez avec nous ;
• envoyez des commentaires ;
• postulez en tant que bénévole ;
• effectuez un don ;
• vous abonnez à des communications ; ou
• fournissez volontairement des informations de toute autre manière.

Vous devez éviter de soumettre des informations qui ne sont pas nécessaires au Service concerné.

9. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre site web ou à certains Services numériques, des informations techniques peuvent être collectées automatiquement.

Selon la configuration de nos systèmes et services, celles-ci peuvent inclure :

• adresse IP ;
• informations géographiques approximatives déduites d'une adresse IP ;
• type de navigateur ;
• système d'exploitation ;
• informations sur l'appareil ;
• date et heure d'accès ;
• pages ou ressources consultées ;
• site web référent ;
• journaux techniques ;
• informations réseau ; et
• informations relatives aux interactions avec le site web.

Les catégories exactes d'informations collectées automatiquement dépendent des technologies et services mis en œuvre sur le site web au moment concerné.

10. Informations reçues de tiers

Nous pouvons recevoir des données personnelles de tiers lorsque cela est nécessaire et légalement autorisé.

À titre d'exemples :

• prestataires de paiement ;
• plateformes d'inscription aux événements ;
• établissements d'enseignement ;
• clients institutionnels ;
• prestataires de services ;
• représentants autorisés ;
• parents ou tuteurs légaux ;
• autorités publiques ; et
• autres personnes ou organisations agissant avec votre autorisation.

Lorsqu'une organisation organise un Service en votre nom, nous pouvons recevoir les informations nécessaires à l'administration de votre participation.

L'organisation ne reçoit pas automatiquement les informations confidentielles divulguées lors d'une Consultation individuelle uniquement parce qu'elle a organisé ou financé le Service.

11. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles à des fins spécifiques et légitimes.

Ces finalités peuvent inclure :

12. Fondements juridiques du traitement

Le droit suisse de la protection des données ne recourt pas à la même structure générale de bases juridiques que le RGPD.

Nous évaluons donc le traitement principalement en vertu du droit suisse applicable.

Selon les circonstances, le traitement peut être fondé sur :

• votre consentement ;
• l'exécution d'un contrat ou de mesures prises à votre demande ;
• nos intérêts légitimes, le cas échéant ;
• le respect d'obligations légales ;
• la protection d'intérêts légalement reconnus ; ou
• un autre fondement licite reconnu par la législation applicable.

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement dans la mesure où la loi le permet.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

13. Divulgation de données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour fournir des Services, exploiter l'Association, respecter des obligations légales ou protéger des intérêts légitimes.

Les destinataires peuvent inclure :

• fournisseurs d'hébergement ;
• fournisseurs d'infrastructure en nuage ;
• prestataires de traitement des paiements ;
• fournisseurs de messagerie électronique ;
• fournisseurs de planification de rendez-vous ;
• fournisseurs de vidéoconférence ;
• fournisseurs de gestion d'événements ;
• fournisseurs de cybersécurité ;
• fournisseurs d'assistance informatique ;
• conseillers professionnels ;
• auditeurs ;
• assureurs, le cas échéant ; et
• autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Nous nous efforçons de veiller à ce que les tiers recevant des données personnelles les traitent uniquement à des fins appropriées et appliquent des garanties adéquates.

14. Écoles, employeurs et autres organisations

Lorsqu'une école, un employeur, une université, une institution publique ou toute autre organisation achète ou organise un Service, cette organisation peut recevoir les informations nécessaires à l'administration de la relation contractuelle.

Sauf accord contraire et autorisation légale, nous ne divulguerons pas à l'organisation les informations confidentielles issues d'une Consultation privée individuelle uniquement parce que l'organisation a financé ou organisé le Service.

Le cas échéant, les rapports organisationnels peuvent être fournis sous forme agrégée, anonymisée ou autrement non identifiable.

À titre d'exemple, une organisation peut recevoir des informations concernant :

• les taux de participation ;
• l'achèvement du programme ;
• les résultats éducatifs généraux ;
• les retours agrégés ; ou
• les conclusions générales du programme.

Elle ne recevra pas ordinairement le contenu confidentiel des consultations individuelles.

15. Confidentialité

Logout Neuchâtel traite avec une confidentialité appropriée les informations fournies dans le cadre de Services privés.

Toutefois, la confidentialité peut être soumise à des limitations légales.

Des informations peuvent être divulguées lorsque :

• la divulgation est requise par la loi ;
• la divulgation est requise par une autorité compétente ;
• la divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale contraignante ;
• la divulgation est nécessaire pour protéger une personne d'un risque grave et juridiquement pertinent, dans la mesure où la loi le permet ou l'exige ;
• la divulgation est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
• un autre fondement licite de divulgation s'applique.

Les obligations précises de confidentialité professionnelle applicables à une Consultation peuvent dépendre des qualifications, du statut professionnel et du cadre juridique applicables à la personne fournissant le Service.

16. Traitement des données par des sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers spécialisés pour traiter des informations en notre nom.

À titre d'exemples, des prestataires soutenant :

• l'hébergement ;
• l'infrastructure en nuage ;
• le traitement des paiements ;
• la messagerie électronique ;
• la planification ;
• l'authentification ;
• l'analytique ;
• la cybersécurité ;
• les communications ;
• l'inscription aux événements ; et
• les consultations en ligne.

Nous sélectionnons les prestataires en tenant compte des considérations appropriées en matière de sécurité et de protection des données.

Lorsque cela est requis, des arrangements contractuels et d'autres garanties seront mis en place.

17. Transferts internationaux de données

Certains sous-traitants peuvent traiter des données personnelles en dehors de la Suisse.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de la Suisse, nous respecterons les exigences applicables en matière de transferts internationaux de données.

Lorsque le pays de destination n'assure pas un niveau adéquat de protection des données, nous mettrons en place une garantie juridique appropriée si cela est requis.

Selon le sous-traitant, les garanties peuvent inclure des mécanismes contractuels reconnus ou d'autres mesures autorisées par le droit applicable.

Les prestataires spécifiques et les destinations concernées pourront être identifiés dans des informations complémentaires sur la protection des données, le cas échéant.

18. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;
• la divulgation non autorisée ;
• la perte ;
• la destruction ;
• la modification ;
• le mauvais usage ; et
• tout autre traitement illicite.

Selon le Service, les mesures de sécurité peuvent inclure :

• le chiffrement en transit ;
• les contrôles d'accès ;
• les mécanismes d'authentification ;
• l'accès administratif restreint ;
• la surveillance des systèmes ;
• les sauvegardes ;
• les mises à jour de sécurité ; et
• les mesures organisationnelles de confidentialité.

Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme entièrement sécurisé.

Lorsqu'un incident de sécurité des données déclenche des obligations de notification en vertu du droit applicable, nous prendrons les mesures requises par la loi.

19. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Les durées de conservation peuvent dépendre de :

• le type de données personnelles ;
• la nature du Service ;
• les exigences contractuelles ;
• les obligations légales ;
• les exigences comptables et fiscales ;
• les considérations de protection ;
• la résolution des litiges ;
• les exigences de sécurité ; et
• la persistance de la nécessité des informations à une fin légitime.

Différentes catégories d'informations peuvent donc être conservées pour des durées différentes.

Lorsque des données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou en disposerons de manière sécurisée conformément aux exigences applicables.

20. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires.

Ces technologies peuvent être utilisées pour :

• assurer les fonctions essentielles du site web ;
• mémoriser les préférences ;
• améliorer la sécurité ;
• comprendre l'utilisation du site web ;
• mesurer l'activité de l'audience ; et
• améliorer l'expérience utilisateur.

Lorsque cela est requis, nous obtiendrons un consentement approprié avant d'utiliser des cookies non essentiels ou des technologies similaires.

Vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur ou d'autres paramètres disponibles.

La désactivation de certaines technologies peut affecter les fonctionnalités du site web.

Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

21. Analytique

Nous pouvons utiliser des technologies d'analytique pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web et améliorer nos Services.

Selon la technologie utilisée, les informations analytiques peuvent inclure :

• pages consultées ;
• localisation approximative ;
• informations sur l'appareil ;
• informations de référence ;
• informations de session ; et
• données d'interaction.

Lorsque les technologies d'analytique impliquent des prestataires tiers ou nécessitent un consentement, les informations de confidentialité et les mécanismes de consentement applicables s'appliqueront.

22. Réseaux sociaux

Logout Neuchâtel peut maintenir des profils ou des pages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces.

Lorsque vous interagissez avec nous via ces plateformes, la plateforme concernée peut traiter vos données personnelles de manière indépendante.

La politique de confidentialité et les conditions d'utilisation propres à la plateforme s'appliquent à ce traitement.

Logout Neuchâtel ne contrôle pas les activités de traitement indépendantes des fournisseurs de réseaux sociaux tiers.

23. Intelligence artificielle et Logout Prism

Certains Services de Logout Neuchâtel peuvent utiliser des technologies d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique.

Cela peut inclure Logout Prism et d'autres outils éducatifs ou de recherche.

Les technologies d'intelligence artificielle peuvent traiter des informations telles que :

• les réponses saisies par les participants ;
• les données d'interaction ;
• les informations techniques ;
• les résultats de simulation ;
• les données d'activités éducatives ; ou
• d'autres informations nécessaires à la fourniture de la fonctionnalité concernée.

Nous nous efforcerons de concevoir les Services dotés d'intelligence artificielle selon les principes de :

• minimisation des données ;
• limitation des finalités ;
• transparence ;
• sécurité ;
• supervision humaine ; et
• utilisation responsable.

Logout Neuchâtel n'a pas l'intention d'utiliser des systèmes d'intelligence artificielle pour établir des diagnostics médicaux ou psychiatriques.

Lorsqu'un Service doté d'intelligence artificielle implique le traitement de données personnelles sensibles, des garanties et informations supplémentaires peuvent s'appliquer.

Les utilisateurs ne doivent pas saisir de données personnelles hautement sensibles dans une fonctionnalité dotée d'intelligence artificielle, sauf si le Service concerné le permet ou l'exige expressément.

24. Décisions individuelles automatisées

Nous n'avons pas l'intention que Logout Prism ou d'autres Services dotés d'intelligence artificielle établissent des diagnostics médicaux ou psychiatriques.

Lorsqu'une décision individuelle automatisée au sens du droit applicable de la protection des données est prise, nous fournirons les informations et garanties requises par la loi.

Dans la mesure où la loi applicable le prévoit, vous pouvez disposer de droits concernant :

• les informations relatives à la décision automatisée ;
• la logique ou les facteurs pertinents impliqués ;
• l'examen par un être humain ; et
• la contestation de la décision.

25. Vos droits

Sous réserve du droit applicable et de toute limitation légale, vous pouvez avoir le droit de :

• demander des informations sur la question de savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant ;
• obtenir des informations sur les finalités et les circonstances du traitement ;
• demander l'accès à vos données personnelles ;
• demander la rectification de données personnelles inexactes ;
• demander la suppression lorsque la loi applicable le prévoit ;
• vous opposer à certains traitements ;
• demander la limitation ou la cessation de certains traitements ; et
• exercer d'autres droits prévus par le droit applicable.

L'exercice d'un droit peut être soumis à des conditions, exceptions ou limitations légales.

26. Comment exercer vos droits

Pour exercer un droit en matière de protection des données ou poser une question concernant notre traitement de données personnelles, contactez : Association Logout Neuchâtel Rue de Maillefer 34 2000 Neuchâtel Suisse

• Adresse électronique : info@logoutne.ch

Nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité avant de répondre à une demande portant sur des données personnelles.

Nous répondrons dans le délai requis par le droit applicable.

27. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner la situation.

Le cas échéant, vous pouvez également avoir le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité suisse compétente en matière de protection des données.

L'autorité fédérale compétente est le : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Des informations sur les droits en matière de protection des données et les réclamations sont disponibles auprès du PFPDT.

28. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter :

• les modifications de nos Services ;
• les évolutions technologiques ;
• les modifications de nos activités de traitement de données ;
• les changements de sous-traitants ;
• les modifications du droit applicable ; ou
• les développements organisationnels.

La version mise à jour sera publiée sur notre site web avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

Lorsque le droit applicable l'exige, nous fournirons un avis supplémentaire ou obtiendrons un consentement avant de mettre en œuvre des modifications substantielles.

29. Relation avec d'autres politiques

La présente Politique de confidentialité fait partie du cadre juridique général régissant les Services de Logout Neuchâtel.

Elle doit être lue conjointement avec :

• les Conditions d'utilisation ;
• la Politique relative aux cookies ;
• l'Accord de consultation ;
• les Conditions d'adhésion ; et
• tout avis de confidentialité complémentaire applicable à des programmes ou Services spécifiques.

Lorsqu'un avis de confidentialité spécifique fournit des informations plus détaillées sur une activité de traitement particulière, cet avis s'appliquera à l'activité concernée.

30. Contact

Pour toute question générale relative à la protection des données, toute demande ou préoccupation :

• Organisation : Association Logout Neuchâtel
• Siège social : Rue de Maillefer 34, 2000 Neuchâtel, Suisse
• Site web : https://logoutne.ch/
• Adresse électronique : info@logoutne.ch

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Version : 1.0