Torna al supporto

Privacy

Informativa sulla privacy

Versione 2.2 · In vigore dal 11.10.2026Ultimo aggiornamento: 11.10.2026
Sito istituzionale
https://www.logoutne.ch/
Titolare del trattamento
Associazione Logout Neuchâtel
Indirizzo
Rue de Maillefer 34, 2000 Neuchâtel, Svizzera
Contatto per la protezione dei dati
privacy@logoutne.ch

1. Chi siamo?

L’Associazione Logout Neuchâtel è un’associazione di diritto svizzero attiva nella prevenzione, nell’educazione e nella sensibilizzazione sui rischi legati all’uso del digitale, alla salute digitale e alla transizione digitale.

La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali nell’ambito:

  • della consultazione del nostro sito istituzionale;
  • delle richieste di contatto e di partenariato;
  • dei rapporti con istituzioni, finanziatori e organizzazioni;
  • della gestione dei soci e delle quote associative;
  • dell’organizzazione di eventi e attività;
  • delle iscrizioni, dei pagamenti e delle comunicazioni amministrative;
  • delle attività di prevenzione e accompagnamento proposte dall’Associazione.

La piattaforma educativa Logout Drive dispone di un’informativa sulla privacy separata che descrive i trattamenti specifici al suo funzionamento.

2. I nostri principi di protezione dei dati

Ci impegniamo ad applicare i seguenti principi:

  • Minimizzazione: raccogliere solo i dati necessari alle finalità perseguite.
  • Trasparenza: spiegare i trattamenti e i destinatari interessati.
  • Sicurezza: attuare misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi.
  • Limitazione della conservazione: non conservare i dati oltre il necessario, fatti salvi gli obblighi di legge.
  • Riservatezza: limitare l’accesso ai dati alle persone autorizzate che ne hanno bisogno.
  • Nessuna commercializzazione: non vendiamo né affittiamo dati personali.

Il nostro obiettivo non è sfruttare i dati personali a fini di pubblicità comportamentale. Gli eventuali trattamenti tecnici e analitici sono descritti nelle sezioni corrispondenti.

3. Quadro giuridico applicabile

Trattiamo i dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD, RS 235.1) e la relativa ordinanza (OPDa, RS 235.11).

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (RGPD) si applica quando sono soddisfatte le condizioni del suo ambito di applicazione territoriale.

Altre disposizioni possono applicarsi in funzione della natura del servizio interessato, delle persone coinvolte e delle circostanze del trattamento.

Lo statuto associativo dell’Associazione e la finalità preventiva delle sue attività non esonerano, di per sé, dal rispetto degli obblighi di legge applicabili.

4. Quali dati trattiamo?

I dati trattati dipendono dal suo rapporto con l’Associazione e dai servizi utilizzati.

4.1 Visitatori del sito Internet

Durante la consultazione del sito, alcune informazioni tecniche possono essere trattate dalla nostra infrastruttura o dai nostri fornitori, in particolare:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser e informazioni tecniche sul dispositivo;
  • data e ora delle richieste;
  • pagine o risorse consultate;
  • informazioni necessarie alla diagnosi degli errori e alla sicurezza.

Questi dati servono in particolare a trasmettere le pagine richieste, mantenere la sicurezza del sito e rilevare malfunzionamenti o attività abusive.

La durata di conservazione dei log tecnici dipende dalla loro finalità e dalla configurazione effettiva dei sistemi interessati.

4.2 Richieste di contatto e corrispondenza

Quando ci contatta per e-mail o tramite un modulo, possiamo trattare:

  • il suo nome e cognome, se li fornisce;
  • il suo indirizzo e-mail;
  • il suo numero di telefono, se del caso;
  • la sua funzione e la sua organizzazione;
  • il contenuto della sua richiesta e dei nostri scambi;
  • le informazioni necessarie per dare seguito alla sua richiesta.

Utilizziamo questi dati per rispondere alle sue domande, seguire gli scambi e gestire i rapporti con le persone che ci contattano.

I messaggi inviati tramite il nostro modulo di contatto possono essere trattati dal nostro servizio di posta elettronica e dai fornitori tecnici associati.

4.3 Partenariati, finanziamenti e relazioni istituzionali

Quando rappresenta una scuola, un’azienda, una fondazione, un’amministrazione, un’associazione o un’altra organizzazione, possiamo trattare i suoi dati di contatto professionali, la sua funzione, il nome della sua organizzazione, le proposte di partenariato e gli scambi correlati.

Questi dati servono a preparare collaborazioni, rispondere alle richieste di finanziamento, gestire le relazioni istituzionali e documentare gli impegni concordati.

4.4 Eventi, iscrizioni e pagamenti

Quando l’Associazione propone un evento con iscrizione o biglietteria, possiamo trattare:

  • nome e cognome;
  • indirizzo e-mail;
  • le informazioni relative all’iscrizione;
  • la formula o il biglietto selezionato;
  • lo stato del pagamento;
  • le informazioni necessarie all’organizzazione dell’evento.

Quando Stripe è attivato per un evento o un’adesione, il pagamento è elaborato da questo fornitore secondo il suo funzionamento e le condizioni presentate al momento del pagamento.

Le informazioni di pagamento possono essere trattate direttamente da Stripe. I dati effettivamente ricevuti o conservati dall’Associazione dipendono dall’integrazione tecnica utilizzata.

Non affermiamo che i dati della carta di pagamento non transitino mai attraverso i nostri sistemi senza aver verificato l’integrazione effettivamente implementata.

4.5 Adesione e rapporti con i soci

Per gestire le adesioni, possiamo trattare i dati di contatto dei soci, la loro categoria di adesione, il loro stato, le comunicazioni correlate e le informazioni relative alle quote associative.

Se necessario, possiamo inoltre conservare informazioni relative ai pagamenti, agli obblighi amministrativi, alle convocazioni e alla partecipazione alle assemblee.

Questi dati sono utilizzati per amministrare l’Associazione, comunicare con i soci e adempiere agli obblighi legali e contabili applicabili.

4.6 Newsletter e comunicazioni

L’Associazione non offre attualmente alcuna newsletter.

Se tale servizio sarà introdotto in futuro, le informazioni sul suo funzionamento e sui dati trattati saranno comunicate prima del suo utilizzo.

Le comunicazioni amministrative necessarie per dare seguito a una richiesta, un’iscrizione o un’adesione restano distinte da una newsletter promozionale.

4.7 Attività di prevenzione e accompagnamento

Nell’ambito delle sue attività, l’Associazione può proporre azioni di prevenzione, sensibilizzazione o accompagnamento relative alla salute digitale, all’uso del digitale e ai comportamenti online.

A seconda dell’attività, i dati trattati possono comprendere le informazioni necessarie all’organizzazione, alla partecipazione, alla comunicazione e alla valutazione dell’attività.

I partecipanti possono anche comunicare volontariamente informazioni personali nel corso di uno scambio. Chiediamo loro di trasmettere solo le informazioni necessarie all’attività interessata.

Le informazioni che possono rivelare lo stato di salute o altri aspetti sensibili della vita di una persona sono oggetto di particolare attenzione. Il loro trattamento deve rispettare i requisiti di legge applicabili ed essere limitato a quanto necessario.

Le nostre attività preventive non devono essere confuse con un servizio medico o psicoterapeutico. La natura giuridica di una prestazione dipende tuttavia dal suo contenuto effettivo e dalle condizioni in cui è proposta, e non unicamente dalla sua denominazione.

Le sessioni di coaching sono inoltre disciplinate dall’Accordo di coaching per il benessere digitale e supporto educativo, che stabilisce regole specifiche su riservatezza, note, rapporti alle organizzazioni committenti e valutazione anonimizzata dell’impatto.

4.8 Bambini e giovani

Alcune attività dell’Associazione possono riguardare bambini e adolescenti.

In questo contesto, limitiamo la raccolta alle informazioni necessarie all’organizzazione delle attività, alla gestione delle iscrizioni, alle comunicazioni pertinenti e alle misure di protezione adeguate.

Se necessario, possono essere trattate informazioni relative ai genitori o ai rappresentanti legali, in particolare per organizzare la partecipazione o raccogliere un’autorizzazione.

Le modalità applicabili dipendono dall’attività, dall’età dei partecipanti e dai requisiti di legge pertinenti.

5. Perché utilizziamo questi dati?

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • Gestire, mantenere e proteggere il nostro sito Internet.
  • Rispondere alle richieste e seguire gli scambi.
  • Organizzare eventi, attività e iscrizioni.
  • Gestire le adesioni, le quote associative e i rapporti con i soci.
  • Gestire i partenariati, le richieste di finanziamento e le relazioni istituzionali.
  • Elaborare i pagamenti quando è utilizzato un servizio di pagamento.
  • Garantire le comunicazioni amministrative legate alle attività.
  • Rispettare gli obblighi legali e contabili applicabili.
  • Prevenire abusi, gestire incidenti e difendere i diritti dell’Associazione se necessario.
  • Valutare le attività di prevenzione quando tale valutazione è giustificata e svolta in conformità con i requisiti applicabili.

Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle dichiarate senza aver prima esaminato i requisiti di legge applicabili.

6. Basi giuridiche del trattamento

In Svizzera, i trattamenti sono soggetti ai requisiti della LPD, che non riprende esattamente la struttura generale delle basi giuridiche del RGPD.

Quando si applica il RGPD, la base giuridica è determinata in funzione della finalità e delle circostanze del trattamento. Può essere in particolare:

  • il consenso dell’interessato;
  • la necessità di adottare misure precontrattuali o di eseguire un contratto;
  • l’adempimento di un obbligo legale;
  • il legittimo interesse dell’Associazione, previa ponderazione dei diritti e degli interessi coinvolti;
  • un’altra base giuridica applicabile al trattamento interessato.

Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato alle condizioni previste dalla legge. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della stessa.

7. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari al suo funzionamento, alla sicurezza o alla memorizzazione di alcune preferenze.

7.1 Cookie necessari

Le tecnologie strettamente necessarie possono essere utilizzate per garantire il funzionamento del sito e alcune preferenze tecniche.

7.2 Google Analytics 4

Il sito dispone di un’integrazione di Google Analytics 4.

Secondo la configurazione prevista, questo strumento si carica solo dopo l’accettazione della corrispondente categoria di cookie nel banner di consenso e unicamente quando è configurato un identificativo Analytics.

Quando è attivato, Google Analytics può trattare informazioni relative alla consultazione del sito, alle interazioni, al dispositivo e alla sessione. A seconda della configurazione, alcune di queste informazioni possono essere comunicate a Google.

L’attivazione effettiva, i parametri di raccolta, le eventuali funzioni pubblicitarie e i periodi di conservazione devono corrispondere alla configurazione effettivamente implementata.

I visitatori devono poter gestire il proprio consenso secondo i meccanismi offerti dal sito. La revoca del consenso deve essere possibile alle condizioni previste dal meccanismo applicabile.

7.3 Nessuna pubblicità comportamentale

L’Associazione non vende dati personali e non ha lo scopo di creare profili commerciali a fini di pubblicità comportamentale.

Questa dichiarazione non significa che tutti i servizi di terzi non siano in grado di trattare dati per le proprie finalità. Il funzionamento dei servizi esterni è descritto nelle sezioni pertinenti.

8. Contenuti integrati e social network

Il sito può contenere link verso piattaforme esterne o, a seconda delle pagine e delle funzionalità effettivamente utilizzate, contenuti integrati provenienti da servizi di terzi.

L’apertura di un link esterno può comportare il trattamento di dati da parte del fornitore interessato.

Un contenuto integrato può inoltre stabilire una connessione con il servizio di terzi già al momento del caricamento, a seconda della modalità di integrazione. Tale servizio può quindi ricevere informazioni tecniche, in particolare l’indirizzo IP e le informazioni trasmesse dal browser.

Quando sono integrati video o pubblicazioni esterne, cerchiamo di limitare le connessioni non necessarie e di applicare misure di protezione adeguate.

Se interagisce con gli account dell’Associazione sui social network, i trattamenti effettuati dalle piattaforme interessate sono inoltre soggetti alle loro informative sulla privacy.

9. Con chi condividiamo i dati?

Non vendiamo né affittiamo dati personali.

Se necessario, alcuni dati possono essere comunicati o resi accessibili alle seguenti categorie di destinatari:

  • le persone autorizzate all’interno dell’Associazione;
  • i fornitori di hosting e infrastruttura;
  • i fornitori di posta elettronica e di gestione delle comunicazioni;
  • i fornitori di servizi di pagamento;
  • i fornitori di banche dati e i fornitori tecnici associati;
  • i fornitori necessari all’organizzazione di eventi;
  • i fornitori di servizi contabili o amministrativi;
  • l’organo di revisione dell’Associazione, per la revisione annuale dei conti;
  • i fornitori di videoconferenza, per le sessioni online e le assemblee generali virtuali;
  • le autorità competenti quando la legge lo richiede.

I dati devono essere comunicati solo in funzione delle finalità perseguite e delle esigenze operative o legali applicabili.

Quando un fornitore tratta dati per conto dell’Associazione, devono essere predisposti gli obblighi contrattuali e le garanzie previsti dalla legislazione applicabile.

9.1 Fornitori tecnici attualmente identificati

Hosting e distribuzione — Vercel: hosting e distribuzione del sito istituzionale e del progetto API separato associato al sito.

Nome di dominio e posta elettronica — Infomaniak: gestione del DNS del dominio e servizi di posta elettronica.

Invio di e-mail — Resend: invio delle e-mail generate dal modulo di contatto e dalla lista d’attesa, secondo le funzionalità effettivamente attivate.

Pagamenti — Stripe: elaborazione dei pagamenti relativi ai biglietti per eventi, alle adesioni e alle sessioni di coaching, quando l’integrazione è attivata e utilizzata.

Banca dati — PostgreSQL, con Drizzle: archiviazione e accesso alle iscrizioni quando la banca dati è configurata e utilizzata dall’applicazione.

Analisi del pubblico — Google Analytics 4: analisi della frequentazione del sito quando l’identificativo è configurato e il visitatore ha accettato la corrispondente categoria di cookie.

Supabase: Supabase è collegato al progetto tecnico, ma secondo lo stato attuale del codice nessuna pagina utilizza attualmente questo servizio. Non è quindi presentato qui come un servizio utilizzato per trattare i dati dei visitatori. Questa situazione dovrà essere rivalutata se il suo utilizzo effettivo dovesse iniziare.

La presenza di un fornitore in questo elenco non significa necessariamente che gli siano comunicati tutti i dati personali. Le categorie di dati dipendono dalle funzionalità effettivamente utilizzate.

10. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare o conservare dati al di fuori della Svizzera, a seconda della loro infrastruttura, dei loro subfornitori e dei parametri del servizio utilizzato.

L’ubicazione del dominio, del DNS o della casella di posta elettronica non è sufficiente, di per sé, a determinare tutti i luoghi in cui i dati possono essere trattati.

Dobbiamo identificare i paesi interessati dai trattamenti effettivi, in particolare per l’hosting, l’invio di e-mail, i pagamenti, le banche dati e l’analisi del pubblico.

Quando i dati personali sono comunicati all’estero, applichiamo i requisiti della legislazione svizzera e, quando si applica il RGPD, i corrispondenti requisiti europei. A seconda delle circostanze, ciò può richiedere una decisione di adeguatezza, garanzie adeguate o il ricorso a un’eccezione prevista dalla legge.

I paesi destinatari e le garanzie applicabili devono essere precisati sulla base della configurazione effettiva dei fornitori.

11. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità perseguite, fatti salvi gli obblighi di legge e le esigenze legittime di gestione o di difesa dei diritti.

I periodi dipendono in particolare:

  • dalla natura dei dati;
  • dalla finalità del trattamento;
  • dal rapporto con l’interessato;
  • dagli obblighi contabili e amministrativi;
  • dalle esigenze di sicurezza;
  • da eventuali obblighi di conservazione o di prova.

Si applicano i seguenti criteri a seconda delle categorie:

  • Richieste di contatto: periodo necessario al trattamento della richiesta e al relativo seguito, poi conservazione supplementare se giustificata da una necessità amministrativa, contrattuale o giuridica.
  • Partenariati: durata del rapporto e conservazione supplementare quando necessaria per seguire gli impegni.
  • Iscrizioni agli eventi: periodo necessario all’organizzazione e al seguito dell’evento, fatti salvi gli obblighi contabili o di rendicontazione dei finanziamenti.
  • Adesioni: durata dell’adesione e periodi supplementari necessari per gli obblighi amministrativi, contabili o giuridici.
  • Pagamenti: periodo necessario alla gestione del pagamento e agli obblighi di prova, contabilità e conservazione applicabili.
  • Dati tecnici: periodo definito in base alle esigenze di sicurezza e di diagnosi e ai parametri dell’infrastruttura.
  • Dati di analisi del pubblico: periodo determinato dai parametri effettivi di Google Analytics 4 e dalle regole applicabili.
  • Sessioni di coaching: dati di prenotazione e di pagamento come per i pagamenti; eventuali note sul contenuto di una sessione solo per il tempo necessario al servizio, come previsto dall’accordo di coaching.

I periodi precisi devono essere stabiliti e documentati nelle procedure interne. Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o anonimizzati quando ciò è opportuno e tecnicamente realizzabile.

12. Sicurezza

Attuiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi, alla natura dei dati e ai mezzi disponibili.

Tali misure possono comprendere in particolare:

  • la limitazione degli accessi alle persone autorizzate;
  • la protezione degli account e delle credenziali;
  • la cifratura delle comunicazioni quando opportuno;
  • la gestione delle autorizzazioni;
  • gli aggiornamenti tecnici;
  • il monitoraggio e la gestione degli incidenti;
  • misure di backup adeguate ai sistemi interessati.

Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta.

In caso di incidente che coinvolga dati personali, valutiamo i rischi e applichiamo gli obblighi di gestione e di notifica previsti dalla legislazione applicabile.

13. Riservatezza e rapporti con le organizzazioni

Quando una scuola, un’azienda, una fondazione, un’amministrazione o un’altra organizzazione organizza o finanzia un’attività, alcune informazioni amministrative possono esserle comunicate quando ciò è necessario e giuridicamente giustificato.

Il fatto che un’organizzazione finanzi o organizzi un’attività non le dà automaticamente accesso a tutte le informazioni personali comunicate dai partecipanti.

Quando opportuno, le informazioni relative alla partecipazione o alla valutazione di un’attività possono essere comunicate in forma aggregata o anonimizzata.

Le informazioni personali sensibili o riservate devono essere oggetto di garanzie adeguate alla natura dell’attività e agli obblighi di legge applicabili.

14. I suoi diritti

Fatte salve le condizioni e le limitazioni previste dalla legislazione applicabile, lei può in particolare:

  • chiedere se sono trattati dati personali che la riguardano;
  • chiedere l’accesso ai dati e alle informazioni previste dalla legge;
  • chiedere la rettifica di dati inesatti;
  • chiedere la cancellazione dei dati quando sono soddisfatte le condizioni di legge;
  • opporsi a determinati trattamenti quando la legislazione applicabile lo consente;
  • revocare un consenso quando il trattamento si basa su di esso;
  • esercitare gli altri diritti riconosciuti dal regime giuridico applicabile.

La portabilità e la limitazione del trattamento sono soggette in particolare alle condizioni previste dal RGPD quando si applica; non devono essere presentate come diritti identici in tutte le situazioni disciplinate dal diritto svizzero.

L’esercizio dei diritti può essere soggetto a eccezioni, limitazioni di legge e verifiche ragionevoli dell’identità.

15. Come esercitare i suoi diritti?

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai suoi dati personali, contatti:

  • Associazione Logout Neuchâtel
  • Rue de Maillefer 34, 2000 Neuchâtel, Svizzera
  • E-mail: privacy@logoutne.ch

Possiamo chiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la sua identità o la sua autorizzazione ad agire per conto di un’altra persona.

Rispondiamo entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Autorità di controllo

In Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) — https://www.edoeb.admin.ch/

Quando si applica il RGPD, può inoltre disporre del diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente nello Stato membro interessato.

16. Link a siti di terzi

Il nostro sito può contenere link a siti gestiti da altre organizzazioni.

Quando segue un link esterno, il fornitore interessato può trattare i suoi dati secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.

Non controlliamo i trattamenti indipendenti effettuati da questi fornitori.

17. Modifiche alla presente informativa

Possiamo modificare la presente informativa quando cambiano le nostre attività, i nostri servizi, i nostri fornitori, le nostre tecnologie o i requisiti di legge.

La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio del documento.

In caso di modifiche importanti, ci impegneremo a informarne le persone interessate con un mezzo appropriato. Quando la legge richiede un’informazione specifica o un consenso, applichiamo i requisiti corrispondenti.

18. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei suoi dati personali:

  • Associazione Logout Neuchâtel
  • Rue de Maillefer 34, 2000 Neuchâtel, Svizzera
  • E-mail: privacy@logoutne.ch