Informativa sulla privacy

1. Introduzione

L'associazione Logout Neuchâtel (« Logout Neuchâtel », « l'Associazione », « noi », « ci », « nostro ») rispetta la Vostra privacy e si impegna a proteggere i dati personali trattati nell'ambito delle proprie attività.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e trattiamo altrimenti i dati personali quando Voi:

• visitate il nostro sito web;
• create o utilizzate un account;
• diventate o richiedete di diventare Membro;
• vi registrate a un evento o a un programma;
• partecipate alle attività di Logout Neuchâtel;
• richiedete informazioni o ci contattate;
• prenotate o partecipate a una Consulenza;
• utilizzate Logout Prism;
• partecipate a ricerche o alla valutazione di programmi;
• svolgete attività di volontariato con noi; o
• interagite in altro modo con l'Associazione.

Trattiamo i dati personali principalmente in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD/nLPD) e ad altre normative svizzere applicabili.

Nella misura in cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (« RGPD ») si applica a una determinata attività di trattamento, rispetteremo i requisiti applicabili a tale attività.

La presente Informativa sulla privacy deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini di servizio e a qualsiasi informazione supplementare sulla privacy fornita in relazione a un Servizio specifico.

2. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali descritti nella presente Informativa sulla privacy è:

• Organizzazione: Associazione Logout Neuchâtel
• Sede legale: Rue de Maillefer 34, 2000 Neuchâtel, Svizzera
• Sito web: https://logoutne.ch/
• E-mail: info@logoutne.ch

Per domande riguardanti la privacy o il trattamento dei Vostri dati personali, potete contattarci utilizzando le informazioni di contatto sopra indicate.

Qualora un'attività specifica coinvolga un'altra organizzazione che agisce come titolare del trattamento indipendente, tale organizzazione può essere separatamente responsabile delle proprie attività di trattamento.

3. Normativa applicabile in materia di protezione dei dati

Il nostro quadro giuridico principale è il diritto svizzero in materia di protezione dei dati, compresa la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD/nLPD) e le relative disposizioni di attuazione.

A seconda delle circostanze, possono applicarsi anche altre normative.

In particolare, il RGPD può applicarsi qualora siano soddisfatti il suo ambito di applicazione territoriale e gli altri requisiti giuridici.

Non affermiamo che il RGPD si applichi a ogni persona che interagisce con Logout Neuchâtel. Laddove si applicano diritti o obblighi derivanti dal RGPD, essi saranno determinati in base alle circostanze della relativa attività di trattamento.

4. Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

Dati personali indica le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

Trattamento indica qualsiasi operazione effettuata sui dati personali, tra cui la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'utilizzo, la divulgazione, la modifica o la cancellazione.

Interessato indica la persona fisica cui si riferiscono i dati personali.

Titolare del trattamento indica la persona o l'organizzazione che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Responsabile del trattamento indica un terzo che tratta i dati personali per conto di Logout Neuchâtel o che fornisce l'infrastruttura necessaria per il funzionamento dei nostri Servizi.

Servizi indica i servizi e le attività descritti nei nostri Termini di servizio, compresi le consulenze, le adesioni, i programmi, gli eventi, le attività educative, i servizi digitali e Logout Prism.

5. Categorie di dati personali che potremmo trattare

I dati personali che trattiamo dipendono dalle modalità di interazione con noi.

Ci adoperiamo per raccogliere solo le informazioni ragionevolmente necessarie per la finalità pertinente.

6. Informazioni sulle Consulenze e sulla salute psicologica

Alcuni Servizi di Logout Neuchâtel possono riguardare informazioni relative al benessere psicologico, al comportamento digitale, alle circostanze familiari o ad altre informazioni che possono costituire dati personali sensibili ai sensi della normativa applicabile.

Esempi possono includere informazioni divulgate volontariamente durante una Consulenza riguardanti:

• l'utilizzo della tecnologia;
• le abitudini digitali;
• il benessere emotivo;
• le circostanze familiari;
• le relazioni;
• esperienze di molestie online;
• difficoltà psicologiche; o
• altre circostanze personali rilevanti per il Servizio preventivo.

A causa della natura potenzialmente sensibile di tali informazioni, applichiamo adeguate misure di salvaguardia al loro trattamento.

Non raccogliamo informazioni sensibili semplicemente perché visitate il nostro sito web.

Laddove i dati personali sensibili siano necessari per un Servizio specifico, li tratteremo solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile e, ove richiesto, in presenza di un'idonea base giuridica o del consenso.

7. Informazioni riguardanti bambini e giovani

Alcuni programmi di Logout Neuchâtel sono destinati a bambini e adolescenti.

Laddove un Servizio coinvolga minori, potremmo trattare le informazioni necessarie per:

• registrare la partecipazione;
• gestire il consenso dei genitori o dei tutori legali;
• organizzare le procedure di tutela;
• comunicare con i genitori o tutori legali autorizzati;
• gestire le presenze; e
• fornire il relativo Servizio educativo.

Ci adoperiamo per limitare la raccolta di informazioni relative ai minori a quanto ragionevolmente necessario per l'attività pertinente.

Ove applicabile, terremo conto dei diritti, della maturità del bambino o del giovane e dei requisiti legali applicabili in materia di riservatezza e responsabilità genitoriale.

8. Informazioni che ci fornite

Potremmo raccogliere dati personali direttamente da Voi quando:

• compilate una domanda di adesione;
• create un account;
• inviate un modulo di contatto;
• vi registrate a un evento;
• prenotate una Consulenza;
• partecipate a un programma;
• comunicate con noi;
• inviate un feedback;
• fate domanda come volontario;
• effettuate una donazione;
• vi iscrivete alle comunicazioni; o
• fornite informazioni volontariamente in altro modo.

Dovreste evitare di inviare informazioni non necessarie per il Servizio pertinente.

9. Informazioni raccolte automaticamente

Quando accedete al nostro sito web o a determinati Servizi digitali, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente.

A seconda della configurazione dei nostri sistemi e servizi, queste possono includere:

• indirizzo IP;
• informazioni geografiche approssimative derivate dall'indirizzo IP;
• tipo di browser;
• sistema operativo;
• informazioni sul dispositivo;
• data e ora di accesso;
• pagine o risorse consultate;
• sito web di provenienza;
• log tecnici;
• informazioni di rete; e
• informazioni relative alle interazioni con il sito web.

Le categorie esatte di informazioni raccolte automaticamente dipendono dalle tecnologie e dai servizi implementati sul sito web nel momento rilevante.

10. Informazioni ricevute da terzi

Potremmo ricevere dati personali da terzi ove necessario e giuridicamente consentito.

Esempi includono:

• fornitori di servizi di pagamento;
• piattaforme di registrazione agli eventi;
• istituti scolastici;
• clienti istituzionali;
• fornitori di servizi;
• rappresentanti autorizzati;
• genitori o tutori legali;
• autorità pubbliche; e
• altre persone o organizzazioni che agiscono con la Vostra autorizzazione.

Quando un'Organizzazione organizza un Servizio per Vostro conto, potremmo ricevere le informazioni necessarie per gestire la Vostra partecipazione.

L'Organizzazione non riceve automaticamente le informazioni riservate divulgate nel corso di una Consulenza individuale semplicemente perché ha organizzato o pagato il Servizio.

11. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per finalità specifiche e legittime.

Tali finalità possono includere:

12. Basi giuridiche del trattamento

Il diritto svizzero in materia di protezione dei dati non utilizza la stessa struttura generale di basi giuridiche prevista dal RGPD.

Valutiamo pertanto il trattamento principalmente ai sensi del diritto svizzero applicabile.

A seconda delle circostanze, il trattamento può essere fondato su:

• il Vostro consenso;
• l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su Vostra richiesta;
• i nostri legittimi interessi, ove applicabili;
• l'adempimento di obblighi legali;
• la tutela di interessi giuridicamente riconosciuti; o
• un'altra base giuridica lecita riconosciuta dalla normativa applicabile.

Laddove ci fondiamo sul Vostro consenso, potete revocare tale consenso ove giuridicamente consentito.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

13. Divulgazione dei dati personali

Non vendiamo i Vostri dati personali.

Potremmo divulgare dati personali ove ragionevolmente necessario per erogare i Servizi, gestire l'Associazione, adempiere a obblighi legali o tutelare interessi legittimi.

I destinatari possono includere:

• fornitori di hosting;
• fornitori di infrastrutture cloud;
• elaboratori di pagamenti;
• fornitori di servizi e-mail;
• fornitori di servizi di pianificazione appuntamenti;
• fornitori di videoconferenze;
• fornitori di gestione eventi;
• fornitori di cybersicurezza;
• fornitori di supporto informatico;
• consulenti professionali;
• revisori;
• assicuratori, ove applicabile; e
• autorità pubbliche ove richiesto dalla legge.

Ci adoperiamo affinché i terzi che ricevono dati personali li trattino solo per finalità appropriate e applichino adeguate misure di salvaguardia.

14. Scuole, datori di lavoro e altre organizzazioni

Quando una scuola, un datore di lavoro, un'università, un'istituzione pubblica o un'altra Organizzazione acquista o organizza un Servizio, tale Organizzazione può ricevere le informazioni necessarie per gestire il rapporto contrattuale.

Salvo diverso accordo e ove giuridicamente consentito, non divulgheremo all'Organizzazione le informazioni riservate relative a una Consulenza privata individuale semplicemente perché l'Organizzazione ha finanziato o organizzato il Servizio.

Ove opportuno, i report organizzativi possono essere forniti in forma aggregata, anonimizzata o altrimenti non identificativa.

Ad esempio, un'Organizzazione può ricevere informazioni riguardanti:

• i tassi di partecipazione;
• il completamento del programma;
• i risultati educativi generali;
• i feedback aggregati; o
• i risultati complessivi del programma.

Non riceverà ordinariamente il contenuto riservato delle consulenze individuali.

15. Riservatezza

Logout Neuchâtel tratta con adeguata riservatezza le informazioni fornite nel contesto di Servizi privati.

Tuttavia, la riservatezza può essere soggetta a limitazioni di legge.

Le informazioni possono essere divulgate quando:

• la divulgazione è richiesta dalla legge;
• la divulgazione è richiesta da un'autorità competente;
• la divulgazione è necessaria per adempiere a un obbligo legale vincolante;
• la divulgazione è necessaria per proteggere una persona da un rischio grave e giuridicamente rilevante, ove consentito o richiesto dalla legge;
• la divulgazione è necessaria per accertare, esercitare o difendere diritti in giudizio; o
• si applica un'altra base giuridica lecita per la divulgazione.

Gli obblighi precisi di riservatezza professionale applicabili a una Consulenza possono dipendere dalle qualifiche, dallo status professionale e dal quadro giuridico applicabili alla persona che eroga il Servizio.

16. Trattamento dei dati da parte dei responsabili del trattamento

Potremmo avvalerci di fornitori terzi specializzati per trattare informazioni per nostro conto.

Esempi includono fornitori che supportano:

• l'hosting;
• l'infrastruttura cloud;
• l'elaborazione dei pagamenti;
• la posta elettronica;
• la pianificazione degli appuntamenti;
• l'autenticazione;
• l'analisi dei dati;
• la cybersicurezza;
• le comunicazioni;
• la registrazione agli eventi; e
• le consulenze online.

Selezioniamo i fornitori tenendo conto di adeguate considerazioni in materia di sicurezza e protezione dei dati.

Ove richiesto, saranno implementati accordi contrattuali e altre misure di salvaguardia.

17. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni responsabili del trattamento possono elaborare dati personali al di fuori della Svizzera.

Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori della Svizzera, rispetteremo i requisiti applicabili ai trasferimenti internazionali di dati.

Qualora il paese di destinazione non garantisca un livello adeguato di protezione dei dati, implementeremo, ove richiesto, un'idonea misura di salvaguardia legale.

A seconda del responsabile del trattamento, le misure di salvaguardia possono includere meccanismi contrattuali riconosciuti o altre misure consentite dalla normativa applicabile.

I fornitori specifici e le relative destinazioni possono essere identificati in informazioni supplementari sulla privacy, ove opportuno.

18. Sicurezza dei dati

Implementiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da:

• accesso non autorizzato;
• divulgazione non autorizzata;
• perdita;
• distruzione;
• alterazione;
• uso improprio; e
• qualsiasi altro trattamento illecito.

A seconda del Servizio, le misure di sicurezza possono includere:

• cifratura in transito;
• controlli di accesso;
• meccanismi di autenticazione;
• accesso amministrativo limitato;
• monitoraggio dei sistemi;
• backup;
• aggiornamenti di sicurezza; e
• misure organizzative di riservatezza.

Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

Qualora un incidente di sicurezza dei dati faccia scattare obblighi di notifica ai sensi della normativa applicabile, adotteremo le misure richieste dalla legge.

19. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

I periodi di conservazione possono dipendere da:

• la tipologia di dati personali;
• la natura del Servizio;
• i requisiti contrattuali;
• gli obblighi legali;
• i requisiti contabili e fiscali;
• le considerazioni di tutela;
• la risoluzione delle controversie;
• i requisiti di sicurezza; e
• la persistente necessità delle informazioni per una finalità legittima.

Categorie diverse di informazioni possono quindi essere conservate per periodi differenti.

Quando i dati personali non sono più necessari, li elimineremo, anonimizzeremo o ne disporremo in modo sicuro in conformità ai requisiti applicabili.

20. Cookie e tecnologie analoghe

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

Queste tecnologie possono essere utilizzate per:

• garantire le funzioni essenziali del sito web;
• mantenere le preferenze;
• migliorare la sicurezza;
• comprendere l'utilizzo del sito web;
• misurare l'attività del pubblico; e
• migliorare l'esperienza utente.

Ove richiesto, otterremo il consenso appropriato prima di utilizzare cookie non essenziali o tecnologie analoghe.

Potete controllare i cookie attraverso il Vostro browser o altre impostazioni disponibili.

La disabilitazione di determinate tecnologie può influire sulla funzionalità del sito web.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

21. Analisi dei dati

Potremmo utilizzare tecnologie di analisi per comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito web e migliorare i nostri Servizi.

A seconda della tecnologia utilizzata, le informazioni analitiche possono includere:

• pagine visualizzate;
• posizione approssimativa;
• informazioni sul dispositivo;
• informazioni di provenienza;
• informazioni sulla sessione; e
• dati di interazione.

Laddove le tecnologie di analisi coinvolgano fornitori terzi o richiedano il consenso, si applicheranno le relative informazioni sulla privacy e i meccanismi di consenso.

22. Social media

Logout Neuchâtel può gestire profili o pagine su piattaforme di social media di terzi.

Quando interagite con noi attraverso tali piattaforme, la piattaforma pertinente può trattare i Vostri dati personali in modo indipendente.

L'informativa sulla privacy e i termini di utilizzo propri della piattaforma si applicano a tale trattamento.

Logout Neuchâtel non controlla le attività di trattamento indipendenti dei fornitori di social media terzi.

23. Intelligenza artificiale e Logout Prism

Alcuni Servizi di Logout Neuchâtel possono utilizzare tecnologie di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico.

Ciò può includere Logout Prism e altri strumenti educativi o di ricerca.

Le tecnologie di intelligenza artificiale possono trattare informazioni quali:

• le risposte inserite dai partecipanti;
• i dati di interazione;
• le informazioni tecniche;
• i risultati delle simulazioni;
• i dati delle attività educative; o
• altre informazioni necessarie per fornire la funzionalità pertinente.

Ci adopereremo per progettare i Servizi dotati di intelligenza artificiale secondo i principi di:

• minimizzazione dei dati;
• limitazione delle finalità;
• trasparenza;
• sicurezza;
• supervisione umana; e
• utilizzo responsabile.

Logout Neuchâtel non intende utilizzare sistemi di intelligenza artificiale per formulare diagnosi mediche o psichiatriche.

Laddove un Servizio dotato di intelligenza artificiale comporti il trattamento di dati personali sensibili, possono applicarsi ulteriori misure di salvaguardia e informazioni.

Gli utenti non dovrebbero inserire dati personali altamente sensibili in una funzionalità dotata di intelligenza artificiale, salvo che il Servizio pertinente lo consenta o lo richieda espressamente.

24. Decisioni individuali automatizzate

Non intendiamo che Logout Prism o altri Servizi dotati di intelligenza artificiale formulino diagnosi mediche o psichiatriche.

Laddove venga adottata una decisione individuale automatizzata ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, forniremo le informazioni e le misure di salvaguardia richieste dalla legge.

Ove applicabile in base alla legge pertinente, potete disporre di diritti riguardanti:

• le informazioni relative alla decisione automatizzata;
• la logica o i fattori rilevanti coinvolti;
• la revisione umana; e
• la contestazione della decisione.

25. I Vostri diritti

Fatte salve la normativa applicabile e le eventuali limitazioni di legge, potete avere il diritto di:

• richiedere informazioni circa l'eventuale trattamento di dati personali che Vi riguardano;
• ottenere informazioni sulle finalità e le circostanze del trattamento;
• richiedere l'accesso ai Vostri dati personali;
• richiedere la rettifica di dati personali inesatti;
• richiedere la cancellazione ove applicabile ai sensi della normativa vigente;
• opporVi a determinati trattamenti;
• richiedere la limitazione o la cessazione di determinati trattamenti; e
• esercitare altri diritti previsti dalla normativa applicabile.

L'esercizio di un diritto può essere soggetto a condizioni, eccezioni o limitazioni di legge.

26. Come esercitare i Vostri diritti

Per esercitare un diritto in materia di protezione dei dati o per porre una domanda riguardante il nostro trattamento di dati personali, contattare: Associazione Logout Neuchâtel Rue de Maillefer 34 2000 Neuchâtel Svizzera

• E-mail: info@logoutne.ch

Potremmo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la Vostra identità prima di rispondere a una richiesta relativa a dati personali.

Risponderemo entro il termine prescritto dalla normativa applicabile.

27. Reclami

Se avete preoccupazioni riguardanti il nostro trattamento di dati personali, Vi invitiamo a contattarci in primo luogo affinché possiamo esaminare la questione.

Ove applicabile, potete anche avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità svizzera competente in materia di protezione dei dati.

L'autorità federale competente è il: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Informazioni sui diritti in materia di protezione dei dati e sui reclami sono disponibili presso l'IFPDT.

28. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere:

• modifiche ai nostri Servizi;
• evoluzioni tecnologiche;
• modifiche alle nostre attività di trattamento dei dati;
• cambiamenti di fornitori terzi;
• modifiche alla normativa applicabile; o
• sviluppi organizzativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web con una data di « Ultimo aggiornamento » riveduta.

Ove richiesto dalla normativa applicabile, forniremo una comunicazione supplementare o otterremo il consenso prima di apportare modifiche sostanziali.

29. Rapporto con altre politiche

La presente Informativa sulla privacy fa parte del quadro giuridico generale che disciplina i Servizi di Logout Neuchâtel.

Deve essere letta congiuntamente a:

• i Termini di servizio;
• l'Informativa sui cookie;
• l'Accordo di consulenza;
• le Condizioni di adesione; e
• eventuali informative sulla privacy supplementari applicabili a programmi o Servizi specifici.

Qualora un'informativa sulla privacy specifica fornisca informazioni più dettagliate su una determinata attività di trattamento, tale informativa si applicherà all'attività pertinente.

30. Contatti

Per domande generali sulla privacy, richieste o segnalazioni:

• Organizzazione: Associazione Logout Neuchâtel
• Sede legale: Rue de Maillefer 34, 2000 Neuchâtel, Svizzera
• Sito web: https://logoutne.ch/
• E-mail: info@logoutne.ch

Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026

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