Termini di servizio

1. Informazioni su Logout Neuchâtel

Logout Neuchâtel è un'associazione svizzera senza scopo di lucro costituita ai sensi degli articoli 60 e seguenti del Codice civile svizzero.

La nostra missione è promuovere il benessere mentale, cognitivo e sociale prevenendo i rischi psicosociali legati alla tecnologia e sostenendo relazioni più sane con le tecnologie digitali e l'intelligenza artificiale.

Le nostre attività includono, tra le altre:

• consulenze psicologiche preventive;
• psicoeducazione;
• programmi per il benessere digitale;
• educazione all'alfabetizzazione in materia di IA;
• iniziative di prevenzione comportamentale;
• workshop e conferenze;
• eventi comunitari;
• simulazioni educative;
• diffusione della ricerca;
• programmi di adesione; e
• partnership istituzionali.

I nostri Servizi sono di natura preventiva ed educativa. Salvo diversa indicazione espressa, non sono destinati a sostituire le cure mediche, psichiatriche o psicoterapeutiche.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni:

Account indica qualsiasi profilo utente registrato creato per accedere a determinati Servizi.

Associazione indica Logout Neuchâtel.

Consulenza indica una sessione psicologica preventiva individuale, familiare, online o in presenza fornita da Logout Neuchâtel.

Contenuto indica qualsiasi informazione, testo, immagini, grafici, video, registrazioni audio, materiali educativi, sintesi di ricerche, software, simulazioni, pubblicazioni, documenti o altri materiali resi disponibili attraverso i Servizi.

Festival indica il Logout Festival e qualsiasi evento associato organizzato da Logout Neuchâtel.

Membro indica una persona o un'organizzazione la cui adesione è stata accettata ai sensi delle regole di adesione dell'Associazione.

Organizzazione indica qualsiasi persona giuridica, incluse scuole, università, aziende, autorità pubbliche, fondazioni, associazioni o altre istituzioni che utilizzano o acquistano i nostri Servizi.

Prism indica Logout Prism, compresi le sue simulazioni educative, i moduli di apprendimento, le valutazioni, il software e le tecnologie correlate.

Servizi indica tutti i prodotti, le attività, i programmi, le consulenze, le adesioni, le piattaforme digitali, le risorse educative, i workshop, gli eventi, i siti web, le applicazioni e gli altri servizi forniti da Logout Neuchâtel.

Condizioni indica le presenti Condizioni d'utilizzo, compresi eventuali emendamenti.

Sito web indica ogni sito web gestito da o per conto di Logout Neuchâtel.

Lei o Suo/Sua indica la persona fisica o l'Organizzazione che utilizza i Servizi.

3. Ambito di Applicazione delle Condizioni

Le presenti Condizioni si applicano a ogni persona o Organizzazione che accede o utilizza i nostri Servizi, inclusi:

• visitatori del nostro Sito web;
• Membri;
• partecipanti a consulenze;
• partecipanti a workshop;
• volontari;
• donatori;
• partecipanti ad eventi;
• scuole;
• università;
• imprese;
• istituzioni pubbliche;
• partner di ricerca; e
• qualsiasi persona che interagisce con Logout Neuchâtel attraverso le nostre piattaforme digitali.

Alcuni Servizi possono essere disciplinati anche da accordi aggiuntivi, politiche, moduli di consenso o documenti contrattuali. Ove applicabili, tali documenti integrano le presenti Condizioni.

4. Accettazione delle Condizioni

Accedendo o utilizzando qualsiasi parte dei nostri Servizi, Lei dichiara di:

• avere la capacità giuridica di stipulare un accordo vincolante;
• aver letto le presenti Condizioni;
• aver compreso le presenti Condizioni; e
• accettare di rispettarle.

Qualora utilizzi i Servizi per conto di un'Organizzazione, dichiara di avere l'autorità di vincolare tale Organizzazione alle presenti Condizioni.

Qualora non disponga di tale autorità, non potrà utilizzare i Servizi per conto di tale Organizzazione.

5. Modifiche alle Condizioni

Possiamo modificare le presenti Condizioni di volta in volta per riflettere:

• modifiche alla normativa applicabile;
• modifiche ai nostri Servizi;
• sviluppi tecnologici;
• miglioramenti operativi;
• requisiti di sicurezza; o
• altre legittime esigenze organizzative.

Ove richiesto dalla legge, forniremo un ragionevole preavviso prima che le modifiche sostanziali entrino in vigore.

La versione pubblicata sul nostro Sito web costituisce la versione vigente.

Il continuo utilizzo dei Servizi dopo che le Condizioni rivedute sono diventate efficaci costituisce l'accettazione delle Condizioni aggiornate.

Qualora non accetti le Condizioni rivedute, dovrà cessare l'utilizzo dei Servizi interessati.

6. Requisiti di Accesso

Salvo diversa indicazione, può utilizzare i nostri Servizi solo se:

• ha almeno diciotto (18) anni di età; o
• ha ottenuto il consenso di un genitore o di un tutore legale ove richiesto dalla normativa applicabile.

Alcuni programmi educativi possono essere specificamente destinati a bambini o adolescenti.

La partecipazione dei minori richiede il consenso o l'autorizzazione previsti dalla normativa svizzera applicabile o dall'istituzione educativa competente.

Ci riserviamo il diritto di richiedere una ragionevole prova dell'età o dell'autorità legale ove appropriato.

7. La Nostra Missione e la Natura dei Servizi

Logout Neuchâtel esiste per rafforzare la resilienza individuale e comunitaria in una società sempre più digitale.

I nostri Servizi sono progettati per aiutare individui, famiglie, istituzioni educative, ambienti lavorativi e comunità a comprendere e gestire meglio gli effetti psicologici, comportamentali e sociali delle tecnologie digitali e dell'intelligenza artificiale.

Il nostro lavoro si fonda sulla prevenzione, sull'educazione, sulla scienza comportamentale e sulle pratiche basate sull'evidenza.

I Servizi sono intesi a:

• promuovere abitudini digitali sane;
• rafforzare la resilienza psicologica;
• migliorare l'autoregolazione digitale;
• incoraggiare il pensiero critico;
• migliorare l'alfabetizzazione in materia di IA;
• ridurre i rischi psicosociali legati alla tecnologia;
• favorire relazioni interpersonali più sane;
• sostenere ambienti lavorativi più sani;
• promuovere una cittadinanza digitale consapevole.

I nostri Servizi sono educativi e preventivi.

Non sono destinati a diagnosticare, trattare, guarire o prevenire alcuna malattia ai sensi della normativa medica o farmaceutica applicabile.

8. I Nostri Servizi

Logout Neuchâtel fornisce servizi educativi, preventivi e comunitari volti a promuovere relazioni sane con le tecnologie digitali, rafforzare la resilienza psicologica e sostenere un coinvolgimento consapevole con l'intelligenza artificiale e l'ambiente digitale.

La disponibilità di particolari Servizi può variare in base alla posizione geografica, alla lingua, alla capacità operativa, ai requisiti normativi e ad altre considerazioni pratiche.

Salvo diversa indicazione espressa, tutti i Servizi sono forniti esclusivamente nell'ambito descritto nelle presenti Condizioni.

I nostri Servizi possono includere, tra gli altri:

• consulenze psicologiche preventive;
• orientamento psicoeducativo;
• consulenze familiari;
• programmi per il benessere digitale;
• programmi di alfabetizzazione in materia di IA e pensiero critico;
• workshop e corsi di formazione;
• conferenze e lezioni pubbliche;
• risorse educative;
• pubblicazioni di ricerca;
• eventi comunitari;
• programmi di adesione;
• programmi di volontariato;
• consulenza organizzativa;
• simulazioni educative tramite Logout Prism;
• iniziative comunitarie come il Logout Festival; e
• altre attività preventive o educative che promuovono la missione dell'Associazione.

Ci riserviamo il diritto di introdurre, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi Servizio in qualsiasi momento, ove ragionevolmente necessario per ragioni operative, legali, finanziarie o organizzative.

La disponibilità di un particolare Servizio non costituisce una garanzia che il Servizio rimarrà permanentemente disponibile.

9. Natura Preventiva dei Servizi

Logout Neuchâtel opera nel campo della prevenzione, della psicoeducazione, del supporto comportamentale e del benessere digitale.

I nostri Servizi sono destinati a supportare gli individui prima che le sfide legate alla tecnologia si trasformino in difficoltà psicologiche, comportamentali o sociali più gravi.

I Servizi sono progettati per promuovere:

• un uso sano della tecnologia;
• la consapevolezza di sé;
• la regolazione emotiva;
• il pensiero critico;
• il cambiamento comportamentale;
• la resilienza digitale;
• relazioni interpersonali sane; e
• il processo decisionale consapevole.

La partecipazione ai nostri Servizi non deve essere interpretata come l'instaurazione di una relazione medico-paziente, di una relazione di trattamento psichiatrico o di una relazione di trattamento psicoterapeutico.

I Servizi completano — ma non sostituiscono — le cure appropriate fornite da professionisti sanitari o della salute mentale autorizzati.

10. Ambito Professionale

Le nostre attività sono limitate all'ambito preventivo ed educativo descritto nelle presenti Condizioni.

Salvo diversa indicazione espressa, Logout Neuchâtel non fornisce:

• diagnosi psichiatrica;
• diagnosi medica;
• diagnosi psicologica clinica;
• psicoterapia destinata al trattamento dei disturbi mentali;
• trattamento psichiatrico;
• prescrizione o somministrazione di farmaci;
• servizi di salute mentale di emergenza;
• intervento in situazioni di crisi;
• ricovero ospedaliero;
• esami medici;
• certificati medici;
• certificati di incapacità lavorativa;
• perizie medico-legali;
• valutazioni forensi;
• valutazioni assicurative;
• valutazioni di invalidità;
• relazioni peritali nominate dal tribunale; o
• qualsiasi servizio che richieda un'autorizzazione come fornitore di assistenza sanitaria autorizzato ai sensi della normativa applicabile.

Nulla di quanto contenuto nei nostri materiali educativi, consulenze, workshop, pubblicazioni, simulazioni o contenuti online deve essere interpretato come consiglio medico, consiglio psichiatrico o trattamento clinico individualizzato.

11. Situazioni di Emergenza

Logout Neuchâtel non è un servizio di emergenza.

Non deve fare affidamento sui nostri Servizi nei casi in cui sia necessario un intervento medico, psichiatrico o psicologico immediato.

Qualora Lei o un'altra persona stia sperimentando:

• pensieri suicidi;
• un'emergenza psichiatrica;
• un rischio immediato di autolesionismo;
• un rischio immediato di danno ad altri;
• grave disagio psicologico;
• perdita di contatto con la realtà; o
• qualsiasi altra emergenza che richieda un intervento urgente, dovrebbe contattare immediatamente i servizi di emergenza appropriati o i professionisti sanitari qualificati.

In Svizzera, l'assistenza di emergenza può essere ottenuta contattando:

• 144 — Servizi di Emergenza Medica
• 143 — Supporto Emotivo (Die Dargebotene Hand / La Main Tendue / Telefono Amico)
• 147 — Consulenza per Bambini e Giovani

Ove appropriato, potremmo raccomandarle di rivolgersi a un medico, psicologo, psichiatra, ospedale o altro fornitore di assistenza sanitaria qualificato.

Potremmo rifiutarci di continuare a fornire un Servizio qualora riteniamo ragionevolmente che le sue esigenze superino l'ambito preventivo dei nostri Servizi o qualora ciò sia necessario per proteggere la sua sicurezza o quella di altri.

12. Consulenze

Le Consulenze preventive sono destinate ad aiutare individui e famiglie a sviluppare relazioni più sane con le tecnologie digitali e a rafforzare il benessere psicologico attraverso l'educazione, la riflessione, le strategie comportamentali e gli orientamenti pratici.

Le Consulenze possono affrontare argomenti quali:

• affaticamento digitale;
• uso eccessivo dello schermo;
• comportamenti problematici sui social media;
• gestione dell'attenzione;
• confini digitali;
• comunicazione familiare riguardo alla tecnologia;
• prevenzione del cyberbullismo;
• molestie online;
• alfabetizzazione in materia di IA;
• stress legato alla tecnologia;
• autoregolazione comportamentale;
• routine digitali sane; e
• altri argomenti preventivi coerenti con la missione dell'Associazione.

Le Consulenze sono di natura collaborativa ed educativa.

Non può essere garantito alcun risultato specifico, cambiamento comportamentale o miglioramento.

Le raccomandazioni fornite durante una Consulenza sono destinate a supportare il processo decisionale consapevole e non devono essere interpretate come consigli medici o trattamento clinico individualizzato.

13. Formati di Consulenza

In base alla disponibilità, le Consulenze possono essere offerte attraverso uno o più dei seguenti formati:

• consulenze individuali;
• consulenze familiari;
• consulenze online tramite piattaforme di comunicazione sicure;
• visite domiciliari, ove disponibili; o
• altri formati determinati da Logout Neuchâtel.

La durata standard di una Consulenza è di circa quaranta (40) minuti, salvo diverso accordo.

Ci riserviamo il diritto di modificare i formati delle sessioni, le durate, le procedure di pianificazione o le modalità di erogazione ove ragionevolmente necessario.

L'utilizzo di tecnologie di comunicazione online può essere soggetto a limitazioni tecniche al di fuori del nostro controllo.

14. Account

Alcuni Servizi potrebbero richiedere la creazione di un Account o la fornitura di informazioni personali per accedere a funzionalità specifiche.

Al momento della creazione o del mantenimento di un Account, Lei accetta di:

• fornire informazioni accurate, complete e aggiornate;
• aggiornare tempestivamente le proprie informazioni in caso di variazioni;
• mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso;
• adottare misure ragionevoli per prevenire l'accesso non autorizzato al proprio Account; e
• comunicarci senza indebito ritardo qualora ritenga che il proprio Account sia stato compromesso.

È responsabile di tutte le attività svolte attraverso il proprio Account, salvo che dimostri che tali attività sono risultate da un accesso non autorizzato al di fuori del suo ragionevole controllo.

Potremmo sospendere o terminare un Account qualora riteniamo ragionevolmente che:

• le informazioni fornite siano false o fuorvianti;
• l'Account venga utilizzato in violazione delle presenti Condizioni;
• l'accesso continuato costituisca un rischio per la sicurezza o legale; o
• la sospensione sia necessaria per conformarsi alla normativa applicabile.

15. Adesione

L'Adesione è disciplinata dalle presenti Condizioni e, ove applicabile, dallo Statuto e dalla Politica di Adesione dell'Associazione.

L'Adesione sostiene la missione e le attività di Logout Neuchâtel e fornisce accesso a determinati vantaggi che variano in base alla categoria di adesione selezionata.

Le categorie di adesione disponibili possono includere:

• Hobby;
• Individuale;
• Familiare; e
• Partner Organizzativo.

I vantaggi, i prezzi e i requisiti di idoneità per l'adesione sono pubblicati sul nostro Sito web e possono essere aggiornati di volta in volta.

L'Adesione è personale, salvo diversa indicazione espressa.

Le adesioni organizzative si applicano esclusivamente alla persona giuridica identificata durante la registrazione e non possono essere trasferite senza il nostro previo consenso scritto.

L'accettazione di una domanda di adesione rimane soggetta alle procedure interne dell'Associazione e alla normativa applicabile.

L'Adesione non crea un rapporto di lavoro, un rapporto di agenzia, una partnership o un interesse di proprietà in Logout Neuchâtel.

16. Quote Associative

Le quote associative sono pagabili in anticipo per il periodo di adesione applicabile.

Salvo diversa indicazione espressa:

• le quote associative non sono rimborsabili;
• i vantaggi associativi si applicano solo durante il periodo di adesione attivo;
• i servizi scontati non possono essere applicati retroattivamente ai Servizi precedentemente acquistati; e
• le offerte promozionali non possono essere combinate salvo espressa autorizzazione.

Il mancato pagamento delle quote associative applicabili può comportare la sospensione o la cessazione dei vantaggi associativi.

Ci riserviamo il diritto di modificare le quote associative per i periodi di adesione futuri.

Qualsiasi modifica ai prezzi delle adesioni non avrà effetto sulle adesioni già pagate.

17. Prenotazione dei Servizi

Alcuni Servizi richiedono una prenotazione anticipata.

Prenotando una Consulenza, un workshop, un programma, un evento o un altro Servizio, Lei accetta di:

• fornire informazioni di prenotazione accurate;
• partecipare all'orario previsto;
• rispettare eventuali requisiti di partecipazione comunicati prima del Servizio; e
• pagare tutte le tariffe applicabili.

Una prenotazione è confermata solo dopo che abbiamo accettato la prenotazione.

L'invio di una richiesta di prenotazione non garantisce la disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare prenotazioni ove ragionevolmente necessario, incluso nei casi in cui:

• la capacità massima sia stata raggiunta;
• emergano vincoli operativi;
• considerazioni di sicurezza richiedano la cancellazione;
• obblighi legali impediscano l'erogazione del Servizio; o
• si verifichino circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Qualora annulliamo una prenotazione a pagamento prima che il Servizio venga erogato, Le verrà generalmente offerta una delle seguenti opzioni:

• una sessione sostitutiva;
• un riprogrammazione; o
• un rimborso, salvo diversa indicazione nelle condizioni di prenotazione applicabili.

18. Partecipazione alle Consulenze

È responsabile di partecipare alle Consulenze all'orario previsto.

Salvo diverso accordo:

• le Consulenze iniziano all'orario dell'appuntamento programmato;
• il ritardo può ridurre la durata effettiva della Consulenza;
• le Consulenze generalmente non possono essere prolungate per compensare il ritardo qualora ciò incida sugli appuntamenti successivi.

La mancata partecipazione ripetuta agli appuntamenti programmati può comportare restrizioni sulle prenotazioni future.

19. Cancellazione e Riprogrammazione

Salvo che una diversa politica si applichi a un Servizio specifico, si applicano le seguenti regole.

Consulenze Individuali Può annullare o richiedere la riprogrammazione di una Consulenza senza costi se la comunicazione viene fornita almeno 24 ore prima dell'appuntamento programmato.

Qualora la comunicazione venga ricevuta meno di 24 ore prima dell'appuntamento, ci riserviamo il diritto di addebitare tutto o parte della tariffa applicabile.

La mancata presentazione a una Consulenza programmata senza preavviso ("no-show") può comportare l'addebito dell'intera tariffa della Consulenza.

Workshop ed Eventi Le condizioni di cancellazione per workshop, conferenze, programmi educativi ed eventi pubblici possono variare in base alla natura dell'evento.

Le condizioni di cancellazione applicabili saranno comunicate al momento della registrazione.

Servizi Organizzativi Le condizioni di cancellazione per scuole, aziende, università e partner istituzionali saranno disciplinate dal preventivo, dal contratto o dall'accordo di servizio applicabile.

Circostanze Eccezionali Possiamo rinunciare alle spese di cancellazione a nostra esclusiva discrezione in circostanze eccezionali, incluse emergenze mediche documentate o altre situazioni che abbiano ragionevolmente impedito la partecipazione.

20. Tariffe e Pagamento

Le tariffe per i Servizi sono pubblicate sul nostro Sito web o comunicate attraverso preventivi individuali.

Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF).

I metodi di pagamento disponibili possono includere:

• carta di pagamento;
• bonifico bancario;
• fattura (ove disponibile);
• altri metodi di pagamento approvati.

Il pagamento deve essere completato prima dell'erogazione del Servizio, salvo che siano stati concordati per iscritto accordi di pagamento alternativi.

I clienti organizzativi possono essere fatturati in conformità con i termini di pagamento concordati.

Il mancato pagamento alla scadenza può comportare:

• sospensione dei Servizi;
• cancellazione delle prenotazioni;
• sospensione dei vantaggi associativi; o
• procedure di recupero crediti consentite dalla normativa applicabile.

21. Assicurazione e Rimborso

Salvo diversa indicazione espressa, i Servizi forniti da Logout Neuchâtel sono di natura preventiva ed educativa.

Alla data di entrata in vigore delle presenti Condizioni, i nostri Servizi non sono rimborsati dal sistema svizzero di assicurazione malattia obbligatoria (LAMal/KVG).

È responsabile in via esclusiva di verificare se un'assicurazione volontaria, un programma di benefit del datore di lavoro o altri finanziamenti di terzi possano rimborsare tutto o parte delle tariffe.

L'assenza di rimborso assicurativo non influisce sull'obbligo di pagare le tariffe applicabili.

22. Servizi Organizzativi

Scuole, università, aziende, autorità pubbliche e altre organizzazioni possono avvalersi di Logout Neuchâtel per ottenere Servizi personalizzati.

I Servizi Organizzativi possono includere:

• workshop;
• formazione professionale;
• programmi di prevenzione;
• consulenza;
• conferenze;
• campagne educative;
• programmi di alfabetizzazione in materia di IA;
• iniziative per il benessere digitale; o
• altri Servizi concordati.

Salvo diverso accordo, i Servizi Organizzativi sono disciplinati da:

• le presenti Condizioni;
• il preventivo applicabile;
• qualsiasi accordo di servizio firmato; e
• qualsiasi documento contrattuale aggiuntivo ivi richiamato.

In caso di conflitto tra le presenti Condizioni e un accordo scritto separatamente stipulato, l'accordo scritto prevarrà nella misura dell'incongruenza.

23. Responsabilità degli Utenti e Utilizzo Accettabile

24. Condotta Vietata

Non deve utilizzare i Servizi per:

• violare la normativa o la regolamentazione applicabile;
• minacciare, intimidire, molestare, stalkerare o maltrattare un'altra persona;
• porre in essere condotte discriminatorie o degradanti;
• pubblicare o trasmettere materiale illecito, diffamatorio, fraudolento o volutamente fuorviante;
• impersonare un'altra persona o organizzazione;
• ottenere l'accesso non autorizzato all'Account o alle informazioni di un'altra persona;
• interferire con la sicurezza o il funzionamento del nostro Sito web, della Piattaforma o di altra infrastruttura tecnica;
• introdurre malware, virus, codice malevolo o altro materiale dannoso;
• tentare di eludere i controlli di sicurezza o di accesso;
• effettuare scraping, copiare sistematicamente, riprodurre o estrarre Contenuti senza autorizzazione;
• utilizzare sistemi automatizzati per accedere ai Servizi in modo da creare richieste eccessive sulla nostra infrastruttura;
• utilizzare i Servizi per sviluppare o gestire un servizio concorrente laddove tale utilizzo violi i nostri diritti di proprietà intellettuale;
• riprodurre o distribuire materiali educativi per scopi commerciali senza autorizzazione;
• registrare, fotografare o distribuire una Consulenza, un workshop o una sessione privata senza il consenso delle persone interessate;
• divulgare informazioni riservate ottenute durante una Consulenza o un programma privato;
• manipolare o interferire con simulazioni o valutazioni educative per scopi incompatibili con il loro utilizzo previsto; o
• utilizzare in altro modo i Servizi in modo che possa ragionevolmente danneggiare Logout Neuchâtel, i suoi partecipanti, il personale, i partner o il pubblico.

Le suddette restrizioni si applicano indipendentemente dal fatto che la condotta avvenga direttamente attraverso il nostro Sito web o indirettamente attraverso una piattaforma di terze parti utilizzata per erogare un Servizio.

25. Partecipazione alla Comunità

Alcuni Servizi sono progettati per facilitare l'interazione tra i partecipanti, inclusi eventi comunitari, workshop, gruppi di discussione, comunità online e il Logout Festival.

La partecipazione a queste attività richiede una condotta rispettosa.

Non deve utilizzare uno spazio comunitario per:

• prendere di mira un altro partecipante;
• divulgare informazioni personali di un'altra persona senza autorizzazione;
• porre in essere atti di bullismo o molestie;
• disturbare deliberatamente un'attività;
• distribuire materiale offensivo o illecito;
• sollecitare i partecipanti per scopi commerciali non correlati; o
• registrare o ridistribuire discussioni private senza l'appropriato consenso.

Logout Neuchâtel può intervenire qualora la condotta crei una ragionevole preoccupazione riguardo alla sicurezza, alla riservatezza, alle perturbazioni o al benessere dei partecipanti.

A seconda delle circostanze, possiamo:

• emettere un avvertimento;
• rimuovere contenuti;
• limitare la partecipazione;
• sospendere l'accesso;
• terminare l'adesione; o
• deferire la questione a un'autorità competente ove richiesto dalla legge.

26. Bambini e Giovani

Alcuni programmi di Logout Neuchâtel sono specificamente progettati per bambini e adolescenti.

Qualora un Servizio coinvolga minori, possono applicarsi requisiti aggiuntivi di partecipazione, incluso il consenso dei genitori o del tutore legale.

I genitori e i tutori legali rimangono responsabili di garantire che i minori sotto la loro supervisione rispettino le regole di partecipazione applicabili.

Logout Neuchâtel può stabilire procedure aggiuntive di tutela per i programmi che coinvolgono minori.

Tali procedure possono includere:

• requisiti di consenso;
• requisiti di registrazione dei partecipanti;
• requisiti di supervisione;
• restrizioni alla comunicazione diretta;
• restrizioni alla fotografia e alla registrazione; e
• procedure per segnalare preoccupazioni in materia di tutela.

Nulla nelle presenti Condizioni limita alcuna tutela o obbligo statutario applicabile ai bambini e ai giovani.

27. Contenuti Educativi

I Servizi possono fornire informazioni educative riguardanti:

• psicologia;
• scienze comportamentali;
• tecnologie digitali;
• intelligenza artificiale;
• social media;
• sicurezza online;
• attenzione e cognizione;
• benessere digitale;
• sensibilizzazione alla cybersicurezza; e
• materie correlate.

I Contenuti educativi sono forniti per scopi informativi ed educativi generali.

Sebbene cerchiamo di fare affidamento su fonti scientificamente fondate, non garantiamo che ogni elemento di Contenuto sia:

• completo;
• aggiornato;
• privo di errori;
• adatto a ogni individuo; o
• appropriato per una particolare decisione personale, medica, legale, educativa o organizzativa.

Rimane responsabile di determinare se determinate informazioni siano appropriate per la sua situazione.

Qualora una questione richieda consulenze professionali mediche, legali, finanziarie o di altra natura specializzata, dovrebbe consultare un professionista adeguatamente qualificato.

28. Proprietà Intellettuale

Salvo diversa indicazione, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi e ai Contenuti appartengono a Logout Neuchâtel o ai suoi licenziatari.

Ciò può includere:

• marchi commerciali;
• loghi;
• nomi;
• identità visive;
• pubblicazioni;
• materiali educativi;
• materiali di formazione;
• fotografie;
• video;
• grafici;
• software;
• database;
• design del sito web;
• interfacce utente;
• simulazioni;
• materiali di valutazione;
• Logout Prism;
• materiali del Festival; e
• altri Contenuti originali.

Tali diritti possono essere protetti ai sensi delle leggi svizzere e internazionali applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Nulla nelle presenti Condizioni trasferisce a Lei la proprietà della nostra proprietà intellettuale.

29. Licenza Limitata di Utilizzo dei Contenuti

Nel rispetto delle presenti Condizioni, Logout Neuchâtel Le concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i Contenuti pubblicamente disponibili per scopi personali, non commerciali ed educativi.

Può:

• visualizzare i Contenuti;
• scaricare materiali dove viene espressamente fornita una funzione di download;
• stampare materiali per uso personale; e
• utilizzare i materiali consentiti per legittime finalità educative coerenti con le eventuali condizioni di licenza applicabili.

Salvo espressa autorizzazione, non può:

• vendere i nostri Contenuti;
• ridistribuire commercialmente i nostri Contenuti;
• modificare e ripubblicare i nostri Contenuti;
• rimuovere avvisi di copyright o attribuzione;
• creare prodotti commerciali derivati dai nostri Contenuti;
• riprodurre parti sostanziali dei nostri Contenuti su un'altra piattaforma; o
• presentare i nostri Contenuti come propri.

Qualsiasi licenza aggiuntiva concessa per uso organizzativo, educativo, di ricerca o istituzionale deve essere espressamente concordata per iscritto.

30. Contenuti Generati dagli Utenti

Alcuni Servizi possono consentirle di inviare, caricare, pubblicare o altrimenti fornire informazioni, commenti, feedback, documenti, risposte o altro materiale ("Contenuti dell'Utente").

Mantiene la proprietà dei Contenuti dell'Utente nella misura in cui Lei possiede i relativi diritti.

Inviando Contenuti dell'Utente, dichiara che:

• dispone dei diritti necessari per fornirli;
• il loro invio non viola i diritti di un'altra persona;
• non contengono materiale illecito; e
• ha ottenuto il consenso necessario dalle persone identificabili nel materiale.

Concede a Logout Neuchâtel una licenza limitata per elaborare e utilizzare i Contenuti dell'Utente solo nella misura ragionevolmente necessaria per gestire, fornire, proteggere, migliorare o amministrare il Servizio pertinente, nel rispetto della nostra Informativa sulla privacy e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Non acquisiamo la proprietà dei suoi Contenuti dell'Utente per il solo fatto che li abbia inviati.

31. Feedback

Può fornire suggerimenti, idee, commenti o raccomandazioni riguardanti i nostri Servizi ("Feedback").

Accetta che possiamo utilizzare il Feedback senza restrizioni allo scopo di migliorare i nostri Servizi, a condizione che ciò non La identifichi o divulghi informazioni personali riservate senza un'adeguata base giuridica o consenso.

Il Feedback non crea alcun obbligo per Logout Neuchâtel di:

• attuare il suggerimento;
• riconoscerle un compenso; o
• mantenere la riservatezza su un'idea che non è altrimenti legalmente protetta.

32. Logout Prism

Logout Prism è una piattaforma educativa e basata su simulazioni sviluppata per aiutare gli utenti a comprendere l'influenza digitale, la persuasione algoritmica, i media sintetici, i rischi legati all'IA e il processo decisionale comportamentale.

Prism è progettato per l'educazione e la prevenzione.

Prism non:

• fornisce diagnosi psichiatrica;
• fornisce diagnosi psicologica a fini medici;
• determina se una persona ha un disturbo mentale;
• valuta il rischio clinico di una persona;
• sostituisce un professionista qualificato;
• fornisce interventi di emergenza; o
• garantisce che un partecipante riconosca o eviti ogni rischio digitale incontrato al di fuori della piattaforma.

Qualora Prism presenti scenari simulati, punteggi, classificazioni, raccomandazioni o feedback, tali output sono strumenti educativi e non devono essere interpretati come valutazioni cliniche.

33. Intelligenza Artificiale

Alcuni Servizi possono incorporare intelligenza artificiale, sistemi di apprendimento automatico, elaborazione automatizzata o media sintetici.

Qualora venga utilizzata l'IA, cercheremo di fornire informazioni appropriate riguardo al suo ruolo all'interno del Servizio pertinente.

Gli output generati dall'IA potrebbero essere:

• inaccurati;
• incompleti;
• obsoleti;
• fuorvianti; o
• inappropriati per una situazione particolare.

Non deve fare affidamento esclusivamente su informazioni generate dall'IA quando prende decisioni riguardanti la salute, la sicurezza, l'istruzione, l'impiego, le finanze o altre questioni significative.

Salvo diversa indicazione espressa, nessun sistema di IA gestito o reso disponibile da Logout Neuchâtel costituisce un sistema diagnostico medico, psichiatrico o psicologico.

Possiamo modificare, limitare, sospendere o interrompere le funzionalità basate sull'IA ove necessario per ragioni di sicurezza, tecniche, legali, etiche o operative.

34. Divieto di Elusione delle Misure di Protezione

Non deve tentare di eludere le misure di protezione implementate da Logout Neuchâtel o dai suoi fornitori di tecnologia.

Ciò include i tentativi di:

• aggirare le restrizioni di accesso;
• manipolare le valutazioni educative;
• estrarre informazioni di sistema riservate;
• eseguire il reverse engineering del software protetto;
• interferire con i meccanismi di sicurezza;
• eludere le limitazioni tecniche; o
• accedere a informazioni o funzionalità per le quali non è autorizzato.

La presente sezione non limita i diritti che non possono essere legalmente esclusi ai sensi della normativa applicabile.

35. Privacy e Protezione dei Dati

36. Dati Personali

Ai fini delle presenti Condizioni, per Dati Personali si intendono le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

A seconda dei Servizi che utilizza, potremmo trattare informazioni quali:

• informazioni di identificazione e contatto;
• informazioni sull'account;
• informazioni sull'adesione;
• informazioni su prenotazioni e appuntamenti;
• informazioni su pagamenti e transazioni;
• comunicazioni con Logout Neuchâtel;
• informazioni sulla partecipazione a programmi o eventi;
• informazioni tecniche e sull'utilizzo;
• informazioni fornite volontariamente tramite moduli o sondaggi; e
• altre informazioni necessarie per fornire il Servizio pertinente.

Cerchiamo di limitare la raccolta dei Dati Personali alle informazioni ragionevolmente necessarie per le finalità per cui vengono trattati.

37. Dati Personali Sensibili

Alcuni Servizi possono coinvolgere informazioni che si qualificano come dati personali sensibili ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Ciò può includere informazioni riguardanti:

• la salute;
• il benessere psicologico;
• la situazione familiare;
• informazioni riguardanti i minori;
• informazioni biometriche, ove applicabile;
• altre categorie di dati protette dalla legge.

A causa della natura potenzialmente sensibile delle attività di consulenza e prevenzione, Logout Neuchâtel applica misure di protezione rafforzate a tali informazioni.

Qualora la normativa applicabile richieda il consenso espresso o un'altra giustificazione giuridica specifica per il trattamento o la divulgazione di dati personali sensibili, otterremo o faremo affidamento sulla base giuridica applicabile prima di effettuare il relativo trattamento.

Il Commissario federale svizzero per la protezione dei dati e la trasparenza conferma che i dati sanitari costituiscono dati personali sensibili e che il trattamento di dati sensibili potrebbe richiedere il consenso espresso a seconda delle circostanze.

38. Trasparenza

Forniremo informazioni appropriate riguardo al trattamento dei Dati Personali da parte nostra.

La nostra Informativa sulla privacy è intesa a spiegare, in modo accessibile:

• chi è responsabile del trattamento;
• quali categorie di Dati Personali raccogliamo;
• le finalità per cui i dati vengono trattati;
• le categorie di destinatari;
• l'utilizzo di fornitori di servizi;
• i periodi di conservazione o i criteri applicabili;
• i trasferimenti di dati al di fuori della Svizzera;
• i suoi diritti; e
• come può contattarci in merito alla protezione dei dati.

Le autorità svizzere per la protezione dei dati richiedono che le informazioni sulla privacy siano trasparenti, comprensibili, facilmente accessibili e sufficientemente dettagliate da consentire alle persone di capire come vengono trattati i loro dati. (IFPDT)

39. Finalità del Trattamento

Possiamo trattare i Dati Personali ove ragionevolmente necessario per:

• fornire e amministrare i Servizi;
• gestire le Adesioni;
• elaborare le prenotazioni;
• elaborare i pagamenti;
• comunicare con Lei;
• organizzare eventi e programmi;
• fornire consulenze;
• mantenere registri appropriati;
• fornire supporto al cliente e amministrativo;
• proteggere la sicurezza dei nostri sistemi;
• prevenire abusi o usi impropri;
• rispettare obblighi legali;
• stabilire, esercitare o difendere pretese legali;
• valutare e migliorare i nostri Servizi;
• condurre attività di ricerca o valutazione consentite; e
• perseguire altre finalità comunicate al momento della raccolta o altrimenti consentite dalla normativa applicabile.

Non utilizzeremo i Dati Personali per finalità incompatibili senza un'adeguata base giuridica.

La LPD stabilisce un principio di limitazione delle finalità: i dati personali devono essere trattati per uno scopo specifico che viene reso noto all'interessato.

40. Consulenze e Informazioni Riservate

Le informazioni divulgate durante una Consulenza saranno trattate come riservate, nel rispetto della normativa applicabile e del quadro professionale specifico applicabile alla persona che fornisce il Servizio.

Logout Neuchâtel non divulgherà ordinariamente le informazioni di una Consulenza a:

• datori di lavoro;
• scuole;
• università;
• genitori o familiari;
• compagnie assicurative;
• autorità pubbliche; o
• altri terzi senza un'adeguata base giuridica o il consenso dell'individuo, ove il consenso sia richiesto.

Tuttavia, la riservatezza non è assoluta.

Le informazioni possono essere divulgate qualora:

• la divulgazione sia richiesta dalla legge;
• la divulgazione sia necessaria per conformarsi a un ordine giuridicamente vincolante;
• la divulgazione sia necessaria per proteggere una persona da un rischio grave e imminente, ove consentito o richiesto dalla legge;
• la divulgazione sia necessaria per stabilire, esercitare o difendere pretese legali; o
• si applichi un'altra base giuridicamente riconosciuta per la divulgazione.

I precisi obblighi di riservatezza applicabili a un particolare professionista o servizio possono dipendere dallo status giuridico del professionista e dalla normativa svizzera applicabile.

41. Consulenze Familiari

Qualora una Consulenza coinvolga più membri di una famiglia o di un nucleo domestico, la riservatezza si applica a ciascun partecipante individualmente.

La partecipazione a una Consulenza familiare non conferisce automaticamente a un partecipante il diritto di accedere alle informazioni divulgate privatamente da un altro partecipante.

Prima di condividere informazioni tra partecipanti, Logout Neuchâtel può richiedere il consenso appropriato o determinare che la divulgazione sia altrimenti giustificata giuridicamente.

Qualora un minore partecipi a un Servizio, verrà preso in considerazione il quadro giuridico applicabile in materia di autorità genitoriale, riservatezza, tutela e diritti del minore.

42. Scuole, Datori di Lavoro e Organizzazioni

Qualora Logout Neuchâtel fornisca Servizi a un'Organizzazione, l'Organizzazione può ricevere le informazioni necessarie per amministrare il rapporto contrattuale.

Tuttavia, la partecipazione a una Consulenza individuale non autorizza automaticamente Logout Neuchâtel a divulgare le informazioni personali dell'individuo all'Organizzazione che ha finanziato o organizzato il Servizio.

Salvo diverso accordo e ove legalmente consentito, la rendicontazione organizzativa si concentrerà su informazioni aggregate, anonimizzate o non identificative ove tale rendicontazione sia appropriata.

Ad esempio, una scuola può ricevere un rapporto che indica che un workshop è stato completato e riassume i risultati educativi generali senza ricevere informazioni riservate divulgate dai singoli studenti durante una Consulenza privata.

Possono essere stabilite disposizioni specifiche tramite un accordo separato con l'Organizzazione.

43. Fornitori di Servizi e Responsabili del Trattamento dei Dati

Possiamo avvalerci di fornitori di servizi terzi ove ragionevolmente necessario per gestire i Servizi.

Questi possono includere fornitori di:

• hosting;
• infrastruttura cloud;
• pianificazione degli appuntamenti;
• elaborazione dei pagamenti;
• email e comunicazioni;
• videoconferenza;
• analisi dei dati;
• cybersicurezza;
• gestione dei database;
• registrazione agli eventi; e
• altri servizi tecnici o amministrativi.

Ove appropriato, tali fornitori possono trattare i Dati Personali per nostro conto.

Rimaniamo responsabili della selezione e della gestione dei fornitori di servizi in conformità con i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

Ove richiesto, verranno implementate adeguate garanzie contrattuali.

44. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni fornitori di tecnologia o servizi possono trattare i Dati Personali al di fuori della Svizzera.

Qualora i Dati Personali vengano trasferiti all'estero, Logout Neuchâtel applicherà le garanzie richieste dalla normativa svizzera applicabile in materia di protezione dei dati.

Qualora il Paese di destinazione non garantisca un livello adeguato di protezione dei dati, faremo affidamento, ove richiesto, su un meccanismo o una garanzia giuridica appropriata, come le garanzie contrattuali riconosciute.

L'IFPDT fornisce indicazioni specifiche riguardo ai trasferimenti di dati personali verso Paesi che non garantiscono una protezione adeguata e all'utilizzo di clausole contrattuali standard.

L'Informativa sulla privacy identificherà le categorie rilevanti di trasferimenti internazionali ove richiesto.

45. Sicurezza dei Dati

Logout Neuchâtel adotta misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i Dati Personali da:

• accesso non autorizzato;
• divulgazione non autorizzata;
• perdita accidentale;
• distruzione;
• alterazione;
• uso improprio; e
• altro trattamento illecito.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

Di conseguenza, pur adottando misure ragionevoli per proteggere i Dati Personali, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

Qualora si verifichi un incidente di sicurezza dei dati che comporti obblighi ai sensi della normativa applicabile, Logout Neuchâtel adotterà le misure richieste dalla legge.

La LPD richiede la notifica all'IFPDT qualora una violazione della sicurezza dei dati sia idonea a comportare un rischio elevato per la personalità o i diritti fondamentali delle persone interessate.

46. I Suoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati

Nel rispetto delle condizioni e delle limitazioni giuridiche applicabili, può disporre di diritti tra cui:

• il diritto di richiedere informazioni sul fatto che trattiamo Dati Personali che La riguardano;
• il diritto di ottenere informazioni su tale trattamento;
• il diritto di richiedere la rettifica di Dati Personali inesatti;
• il diritto di richiedere la cancellazione ove giuridicamente applicabile;
• il diritto di richiedere la limitazione o la cessazione di determinati trattamenti;
• il diritto di opporsi a determinati trattamenti; e
• altri diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Ai sensi della LPD, le persone hanno il diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei propri Dati Personali, compresa l'identità del titolare del trattamento, le finalità, i destinatari e il periodo di conservazione applicabile o i criteri pertinenti.

Le richieste riguardanti i suoi Dati Personali devono essere indirizzate all'indirizzo di contatto specificato nella nostra Informativa sulla privacy.

47. Decisioni Individuali Automatizzate

Alcuni Servizi possono utilizzare sistemi automatizzati, algoritmi o intelligenza artificiale.

Logout Neuchâtel non intende utilizzare sistemi automatizzati per formulare diagnosi mediche o psichiatriche.

Qualora venga adottata una decisione individuale automatizzata ai sensi della normativa svizzera applicabile in materia di protezione dei dati e si applichino le condizioni statutarie pertinenti, forniremo le informazioni e i diritti richiesti dalla legge.

Ciò può includere il diritto di richiedere informazioni sulla decisione automatizzata e, ove giuridicamente applicabile, di richiedere una revisione umana.

La normativa svizzera in materia di protezione dei dati prevede garanzie specifiche per le decisioni individuali automatizzate, inclusi i diritti di informazione e di revisione umana nelle circostanze definite dalla legge.

48. Ricerca e Valutazione

Logout Neuchâtel può valutare i propri programmi e, ove legalmente consentito, condurre o partecipare a ricerche riguardanti il comportamento digitale, l'uso della tecnologia, la prevenzione, il benessere psicologico e materie correlate.

Qualora la ricerca coinvolga Dati Personali, il trattamento sarà condotto in conformità con i requisiti giuridici ed etici applicabili.

Qualora il consenso sia richiesto per la partecipazione opzionale alla ricerca, la partecipazione sarà volontaria e basata su informazioni appropriate.

La partecipazione a un'attività di ricerca o valutazione non costituirà una condizione per ricevere un Servizio non correlato, salvo diversa indicazione espressa e giustificazione giuridica.

Ove possibile, i risultati della ricerca utilizzeranno informazioni aggregate o anonimizzate.

49. Informativa sulla Privacy

La nostra Informativa sulla privacy fornisce informazioni più dettagliate sul trattamento dei Dati Personali.

L'Informativa sulla privacy deve essere letta congiuntamente alle presenti Condizioni.

Qualora una specifica questione in materia di privacy sia disciplinata dall'Informativa sulla privacy, prevarranno le disposizioni più specifiche di quest'ultima.

Possiamo aggiornare l'Informativa sulla privacy indipendentemente dalle presenti Condizioni ove necessario per riflettere le variazioni nelle nostre attività di trattamento, nella tecnologia, nei fornitori di servizi o nella normativa applicabile.

50. Comunicazioni Elettroniche

51. Comunicazioni di Marketing

Ove consentito dalla normativa applicabile, possiamo inviarle informazioni riguardanti:

• le attività di Logout Neuchâtel;
• risorse educative;
• eventi;
• pubblicazioni di ricerca;
• programmi;
• opportunità di adesione; e
• altre attività coerenti con la nostra missione.

Ove richiesto, otterremo il suo consenso prima di inviare comunicazioni di marketing elettronico.

Può annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing non essenziali in qualsiasi momento utilizzando il meccanismo di cancellazione fornito nella comunicazione pertinente o contattandoci.

L'annullamento dell'iscrizione alle comunicazioni di marketing non ci impedirà di inviarle comunicazioni essenziali di natura amministrativa, contrattuale, di sicurezza o relative ai servizi.

52. Consulenze Online

Alcune Consulenze possono essere erogate tramite piattaforme di videoconferenza o comunicazione di terze parti.

Prima di partecipare a una Consulenza online, potrebbe essere tenuto a:

• utilizzare un dispositivo compatibile;
• mantenere una connessione internet adeguata;
• utilizzare un ambiente privato ove ragionevolmente possibile;
• proteggere l'accesso al dispositivo utilizzato per la Consulenza; e
• rispettare i termini applicabili della piattaforma di terze parti.

La qualità e la disponibilità di una Consulenza online possono dipendere da fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi:

• connettività internet;
• prestazioni del dispositivo;
• disponibilità della piattaforma di terze parti;
• compatibilità del software;
• restrizioni di rete; e
• guasti tecnici.

Non siamo responsabili per i guasti tecnici causati esclusivamente da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

53. Registrazione di Consulenze e Attività

Salvo diverso accordo espresso e ove legalmente consentito, Logout Neuchâtel non registra le Consulenze individuali.

Non deve registrare, fotografare, effettuare screenshot, riprodurre o distribuire una Consulenza privata senza il previo consenso delle persone interessate e, ove applicabile, di Logout Neuchâtel.

Per workshop, conferenze o eventi pubblici, Logout Neuchâtel può fotografare o registrare le attività per scopi di documentazione, comunicazione, educazione o promozione ove appropriato.

Ove richiesto dalla normativa applicabile, verranno ottenute le informazioni o il consenso appropriati.

Disposizioni specifiche in materia di registrazione possono essere comunicate durante la registrazione a un evento o programma.

54. Servizi di Terze Parti

I Servizi possono dipendere da o integrarsi con servizi gestiti da terze parti.

Questi possono includere fornitori di:

• elaborazione dei pagamenti;
• videoconferenza;
• archiviazione cloud;
• hosting;
• email;
• pianificazione degli appuntamenti;
• analisi dei dati;
• autenticazione;
• registrazione agli eventi;
• comunicazioni; e
• altra infrastruttura tecnica.

L'utilizzo di un servizio di terze parti può essere soggetto ai termini e alle politiche sulla privacy del relativo fornitore.

Logout Neuchâtel non controlla i servizi di terze parti e non è responsabile del loro funzionamento indipendente, del loro contenuto, delle loro pratiche di sicurezza, della loro disponibilità o dei loro termini.

Ove ragionevolmente praticabile, identificheremo i servizi di terze parti significativi rilevanti per un particolare Servizio.

55. Pagamenti Tramite Terze Parti

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di pagamento esterni.

Qualora effettui un pagamento tramite una piattaforma di pagamento di terze parti:

• il pagamento può essere soggetto ai termini del fornitore;
• il fornitore può trattare le informazioni relative al pagamento in conformità con le proprie pratiche in materia di privacy; e
• Logout Neuchâtel può ricevere le informazioni necessarie per confermare e amministrare la transazione.

Logout Neuchâtel generalmente non riceve né archivia i dati completi della carta di pagamento qualora l'elaborazione del pagamento venga eseguita direttamente da un fornitore di pagamento specializzato.

56. Link Esterni

Il nostro Sito web e i Servizi possono contenere link a siti web, risorse, applicazioni o servizi gestiti da terze parti.

I link esterni possono essere forniti per:

• scopi educativi;
• consultazione;
• comodità;
• ricerca;
• risorse di emergenza; o
• accesso a servizi partner.

Un link esterno non costituisce un'approvazione, una raccomandazione o una garanzia da parte di Logout Neuchâtel, salvo diversa indicazione espressa.

Non controlliamo i siti web di terze parti e non siamo responsabili per:

• il loro contenuto;
• la disponibilità;
• la sicurezza;
• le pratiche in materia di privacy;
• l'accuratezza;
• la legalità; o
• le condizioni d'uso.

L'accesso ai servizi esterni avviene a sua discrezione.

57. Disponibilità dei Servizi

Miriamo a mantenere Servizi affidabili e sicuri, ma non garantiamo che i Servizi siano sempre disponibili.

I Servizi possono occasionalmente essere:

• non disponibili;
• interrotti;
• ritardati;
• modificati;
• limitati;
• sospesi; o
• temporaneamente inaccessibili.

Ciò può verificarsi a causa di:

• manutenzione;
• aggiornamenti software;
• incidenti di cybersicurezza;
• guasti tecnici;
• guasti dell'infrastruttura;
• guasti dei fornitori di terze parti;
• problemi di telecomunicazione;
• requisiti legali;
• preoccupazioni per la sicurezza; o
• circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Ove ragionevolmente praticabile, cercheremo di ripristinare i Servizi interessati entro un lasso di tempo appropriato.

58. Servizi Beta e Sperimentali

Di tanto in tanto, Logout Neuchâtel può offrire Servizi sperimentali, pilota, di ricerca o in versione beta.

Tali Servizi possono essere identificati come:

• beta;
• pilota;
• sperimentale;
• prototipo;
• ricerca;
• anteprima; o
• altrimenti soggetto a test.

I Servizi sperimentali possono contenere errori, limitazioni o funzionalità incomplete.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere i Servizi sperimentali in qualsiasi momento.

Salvo diverso accordo espresso, la partecipazione a un Servizio sperimentale non crea il diritto a un accesso o a funzionalità continuati.

Qualora un Servizio sperimentale comporti la ricerca o la raccolta di Dati Personali al di là di quanto necessario per fornire il Servizio ordinario, verranno fornite informazioni aggiuntive e, ove richiesto, il consenso.

59. Intelligenza Artificiale e Sistemi di IA di Terze Parti

Alcuni Servizi educativi, di ricerca o digitali possono incorporare sistemi di intelligenza artificiale di terze parti.

Qualora ciò avvenga, il trattamento delle informazioni può essere soggetto a:

• l'architettura tecnica del Servizio pertinente;
• i termini contrattuali del fornitore terzo;
• le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati; e
• la configurazione specifica implementata da Logout Neuchâtel.

Non trasmetteremo intenzionalmente informazioni riservate di consulenza a un sistema di IA di terze parti per scopi non correlati senza un'adeguata base giuridica e, ove richiesto, il consenso.

Non deve inserire volontariamente informazioni personali altamente sensibili in una funzionalità basata sull'IA, salvo che il Servizio pertinente non indichi espressamente che tali informazioni possono essere fornite.

Gli output generati dall'IA devono essere trattati come potenzialmente fallaci e non devono essere considerati un sostituto del giudizio professionale qualificato.

60. Sicurezza

Non deve tentare di compromettere la sicurezza del Sito web, di Prism, degli Account o di altri Servizi.

Le attività vietate includono:

• accesso non autorizzato;
• furto di credenziali;
• sfruttamento di vulnerabilità;
• attacchi di tipo denial-of-service;
• distribuzione di software malevolo;
• test di penetrazione non autorizzati;
• elusione dell'autenticazione;
• estrazione non autorizzata di dati; e
• interferenza con i meccanismi di sicurezza.

Qualora scopra una potenziale vulnerabilità di sicurezza che riguarda un Servizio di Logout Neuchâtel, dovrebbe segnalarla tramite il contatto di sicurezza designato sul nostro Sito web anziché sfruttarla o divulgarla pubblicamente prima che abbiamo avuto la ragionevole opportunità di indagarla.

61. Modifiche e Aggiornamenti dei Servizi

I Servizi digitali evolvono nel tempo.

Possiamo modificare o aggiornare funzionalità, interfacce, materiali educativi, infrastrutture tecniche o funzionalità per:

• migliorare la sicurezza;
• migliorare l'accessibilità;
• rispettare i requisiti legali;
• correggere errori;
• migliorare le prestazioni;
• riflettere gli sviluppi scientifici;
• rispondere agli sviluppi tecnologici; o
• migliorare l'esperienza utente.

Qualora una modifica riduca sostanzialmente un Servizio a pagamento durante un periodo contrattuale attivo, adotteremo misure ragionevoli per affrontare l'impatto in conformità con la normativa applicabile e il relativo accordo contrattuale.

62. Forza Maggiore

Logout Neuchâtel non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento di un obbligo qualora il mancato adempimento o il ritardo risultino da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Tali circostanze possono includere:

• catastrofi naturali;
• epidemie o pandemie;
• guerre;
• disordini civili;
• misure governative;
• interruzione delle telecomunicazioni;
• incidenti di cybersicurezza su larga scala;
• guasti all'infrastruttura;
• interruzioni di corrente;
• guasti di fornitori critici;
• scioperi o vertenze sindacali; o
• altri eventi che non avrebbero potuto ragionevolmente essere prevenuti o superati.

Qualora si verifichino tali circostanze, adotteremo misure ragionevoli per minimizzare il loro impatto sui Servizi interessati.

63. Comunicazioni

Qualora le presenti Condizioni o la normativa applicabile richiedano che le forniamo una comunicazione, possiamo farlo tramite:

• email;
• il suo Account;
• il Sito web;
• l'interfaccia del Servizio pertinente;
• comunicazione postale; o
• altro metodo legalmente ammissibile.

Le comunicazioni relative a modifiche contrattuali sostanziali saranno fornite in modo ragionevolmente idoneo a portare la modifica alla sua attenzione.

È responsabile di mantenere aggiornate le informazioni di contatto.

64. Esclusioni e Garanzie

65. Contenuti Educativi e Preventivi

Le informazioni fornite attraverso il nostro Sito web, le pubblicazioni, i workshop, i programmi, Prism o altri Servizi sono destinate principalmente a scopi educativi e preventivi.

Facciamo sforzi ragionevoli per garantire che i materiali educativi siano accurati e informati dalle conoscenze scientifiche pertinenti.

Tuttavia, le conoscenze scientifiche, la tecnologia e le migliori pratiche evolvono.

Di conseguenza, non garantiamo che tutti i Contenuti siano:

• esaustivi;
• permanentemente aggiornati;
• privi di errori fattuali o tecnici;
• applicabili a ogni individuo; o
• sufficienti per prendere una particolare decisione professionale, medica, legale, finanziaria o di altra natura significativa.

Dovrebbe ottenere la consulenza professionale appropriata qualora la sua situazione lo richieda.

66. Nessuna Garanzia di Risultati Individuali

La partecipazione a un programma preventivo o a una Consulenza non garantisce un risultato particolare.

Ad esempio, Logout Neuchâtel non garantisce che la partecipazione:

• elimini l'uso problematico della tecnologia;
• prevenga difficoltà psicologiche;
• migliori una particolare relazione;
• cambi il comportamento di una persona;
• prevenga l'esposizione a rischi online;
• migliori le prestazioni accademiche o professionali; o
• prevenga future difficoltà di salute mentale.

I risultati comportamentali e psicologici dipendono da numerosi fattori individuali, ambientali, sociali e tecnologici al di fuori del nostro controllo.

67. Informazioni Generate dall'IA

Qualora i Servizi incorporino intelligenza artificiale, apprendimento automatico, raccomandazioni automatizzate o contenuti sintetici, gli output possono contenere errori o omissioni.

Le informazioni generate dall'IA non devono essere trattate come:

• consigli medici;
• consigli psichiatrici;
• diagnosi psicologica;
• consigli legali;
• consigli finanziari;
• orientamento di emergenza; o
• sostituto del giudizio umano professionale.

È responsabile di valutare le informazioni generate dall'IA prima di farvi affidamento.

Qualora una decisione possa incidere significativamente sulla salute, sulla sicurezza, sui diritti legali, sull'istruzione, sull'impiego o sulla situazione finanziaria, dovrebbe cercare un'adeguata consulenza umana qualificata.

68. Servizi di Terze Parti

Logout Neuchâtel può fare affidamento su fornitori di terze parti per erogare determinati aspetti dei Servizi.

Nella misura consentita dalla normativa applicabile, non siamo responsabili per i guasti causati esclusivamente da:

• interruzioni delle piattaforme di terze parti;
• guasti alle telecomunicazioni;
• guasti dei fornitori di pagamento;
• guasti dell'hosting;
• incidenti di cybersicurezza esterni;
• difetti del software di terze parti; o
• altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Ciò non limita eventuali diritti che potrebbe avere direttamente nei confronti del fornitore di terze parti pertinente.

69. Informazioni Generate dai Partecipanti

Alcuni Servizi possono consentire ai partecipanti di inviare informazioni, risposte, valutazioni, commenti o altri Contenuti dell'Utente.

Non garantiamo che i Contenuti dell'Utente inviati da altri partecipanti siano accurati, appropriati o affidabili.

Dovrebbe esercitare un giudizio ragionevole quando fa affidamento su informazioni fornite da altri utenti.

70. Responsabilità

71. Responsabilità per i Servizi a Pagamento

Qualora abbia pagato per un Servizio specifico, qualsiasi responsabilità relativa a tale Servizio sarà valutata tenendo conto di:

• la natura del Servizio;
• gli obblighi contrattuali applicabili a tale Servizio;
• le circostanze che hanno dato origine alla richiesta di risarcimento;
• il danno effettivamente accertato; e
• la normativa inderogabile applicabile.

Nulla nelle presenti Condizioni è inteso a privare un consumatore o un'altra parte protetta dei diritti statutari inderogabili.

72. Servizi Professionali e Preventivi

Logout Neuchâtel non garantisce che il supporto psicologico preventivo, la psicoeducazione o l'orientamento comportamentale produrranno un risultato specifico.

Lo scopo di questi Servizi è fornire supporto strutturato, educazione, riflessione e prevenzione.

Qualora le circostanze di un partecipante indichino che le sue esigenze superano l'ambito del Servizio, Logout Neuchâtel può raccomandare la consultazione con un professionista sanitario adeguatamente qualificato o un altro specialista.

Tale rinvio non costituisce una diagnosi.

73. Limitazioni in Situazioni di Emergenza e di Sicurezza

Logout Neuchâtel non è un'organizzazione di risposta alle emergenze.

I nostri Servizi non devono essere utilizzati come unica fonte di assistenza qualora un individuo presenti un rischio immediato per sé stesso o per gli altri.

Qualora veniamo a conoscenza di circostanze che richiedono un intervento urgente, possiamo adottare misure ragionevoli coerenti con la normativa applicabile, gli obblighi professionali, i requisiti di tutela e le informazioni a nostra disposizione.

Tali misure possono includere la raccomandazione o la facilitazione del rinvio ai servizi di emergenza o sanitari appropriati.

74. Manleva

Nella misura consentita dalla normativa applicabile, accetta di risarcire Logout Neuchâtel per perdite, richieste di risarcimento, responsabilità, costi o spese ragionevoli derivanti direttamente da sua:

• violazione sostanziale delle presenti Condizioni;
• utilizzo illecito dei Servizi;
• uso improprio della nostra proprietà intellettuale;
• utilizzo non autorizzato dei Dati Personali di un'altra persona;
• condotta fraudolenta; o
• condotta intenzionale o gravemente negligente.

La presente disposizione non La obbliga a risarcire Logout Neuchâtel per le perdite causate dalla violazione da parte di Logout Neuchâtel dei propri obblighi legali.

Qualora la normativa svizzera inderogabile disponga diversamente, prevarranno le norme statutarie applicabili.

75. Sospensione dei Servizi

Possiamo sospendere temporaneamente il suo accesso a tutti o a parte dei Servizi ove ragionevolmente necessario per:

• proteggere la sicurezza dei Servizi;
• indagare su presunti abusi;
• prevenire le frodi;
• affrontare gravi comportamenti scorretti;
• rispettare gli obblighi legali;
• proteggere un altro partecipante;
• proteggere informazioni riservate;
• affrontare una preoccupazione relativa alla tutela; o
• prevenire danni significativi a Logout Neuchâtel o a un'altra persona.

Ove ragionevolmente praticabile, forniremo una spiegazione e un'opportunità per risolvere il problema.

La sospensione immediata può avvenire qualora il preavviso creerebbe un rischio materiale per la sicurezza, l'incolumità, la sfera legale o operativa.

76. Recesso da Parte Sua

Può cessare di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento.

Può chiudere il suo Account ove sia stato fornito un Account.

Può recedere dall'adesione in conformità con:

• lo Statuto dell'Associazione;
• le regole di adesione applicabili; e
• eventuali requisiti contrattuali applicabili.

La cessazione di un Account o l'interruzione dell'utilizzo non annulla automaticamente gli obblighi sorti prima della cessazione.

77. Recesso da Parte di Logout Neuchâtel

Possiamo terminare o limitare il suo accesso a un Servizio qualora:

• violi sostanzialmente le presenti Condizioni;
• non paghi le tariffe applicabili;
• ponga in essere gravi comportamenti scorretti;
• crei un rischio significativo per un altro partecipante;
• faccia un uso improprio dei Servizi;
• la continuazione del Servizio violerebbe la normativa applicabile;
• il Servizio venga interrotto; o
• esista un altro motivo legittimo e legalmente ammissibile.

Qualora la cessazione sia basata su una violazione rimediabile, possiamo fornire una ragionevole opportunità per rimediare alla violazione prima della cessazione.

78. Effetti della Cessazione

Alla cessazione:

• il suo diritto di accedere ai Servizi interessati può cessare;
• gli importi non pagati divenuti esigibili prima della cessazione rimangono dovuti;
• le licenze concesse ai sensi delle presenti Condizioni possono cessare;
• le disposizioni che per loro natura sono destinate a sopravvivere alla cessazione rimarranno efficaci.

Queste possono includere disposizioni riguardanti:

• la proprietà intellettuale;
• la riservatezza;
• gli obblighi di pagamento;
• la responsabilità;
• la manleva;
• la risoluzione delle controversie; e
• la legge applicabile.

La cessazione non pregiudica i diritti o gli obblighi sorti prima della data di cessazione.

79. Rimborsi a Seguito di Cessazione

Qualora Logout Neuchâtel interrompa un Servizio a pagamento per ragioni non riconducibili alla sua violazione, stabiliremo se un rimborso sia appropriato in conformità con:

• i termini del Servizio applicabili;
• le condizioni di pagamento;
• la porzione inutilizzata del Servizio, ove pertinente; e
• la normativa inderogabile applicabile.

Qualora la cessazione risulti da una sua violazione sostanziale, da comportamenti scorretti o dall'uso improprio dei Servizi, potrebbe non avere diritto a un rimborso nella misura consentita dalla normativa applicabile.

80. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

81. Diritti dei Consumatori

Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori ai sensi della normativa svizzera applicabile.

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile perché in conflitto con la normativa inderogabile, tale disposizione sarà interpretata o modificata solo nella misura necessaria per conformarsi alla normativa applicabile.

Le disposizioni restanti continueranno ad applicarsi.

82. Separabilità

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta invalida, illecita o inapplicabile, in tutto o in parte, tale disposizione sarà interpretata o modificata nella misura minima necessaria per renderla giuridicamente valida e applicabile.

Qualora tale modifica non sia possibile, la disposizione interessata sarà considerata stralciata nella misura della sua invalidità.

Le restanti disposizioni delle presenti Condizioni rimarranno pienamente in vigore.

83. Nessuna Rinuncia

Qualora Logout Neuchâtel non eserciti immediatamente un diritto o una disposizione ai sensi delle presenti Condizioni, ciò non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Una rinuncia è efficace solo se espressamente comunicata da un rappresentante autorizzato di Logout Neuchâtel.

Una rinuncia relativa a una particolare circostanza non costituisce una rinuncia alla stessa o ad un'altra disposizione in un'altra circostanza.

84. Cessione

Non può trasferire o cedere i suoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni a un'altra persona o Organizzazione senza il nostro previo consenso scritto, salvo che tale trasferimento sia consentito dalla normativa inderogabile.

Logout Neuchâtel può trasferire o cedere i propri diritti e obblighi ove ragionevolmente necessario in connessione con:

• una ristrutturazione;
• un trasferimento di attività;
• una fusione o un cambiamento organizzativo;
• un trasferimento di un Servizio; o
• un'altra legittima finalità organizzativa, a condizione che tale trasferimento non pregiudichi illecitamente i suoi diritti.

85. Accordo Integrale

Le presenti Condizioni, unitamente ai documenti espressamente incorporati per riferimento, costituiscono il quadro contrattuale che disciplina il suo utilizzo dei Servizi.

A seconda del Servizio, tali documenti possono includere:

• l'Informativa sulla privacy;
• l'Informativa sui cookie;
• le Condizioni di adesione;
• l'Accordo di Consulenza;
• il Contratto di Servizi Organizzativi;
• i termini specifici dell'evento;
• le regole specifiche del programma; e
• altri documenti contrattuali espressamente incorporati nel Servizio pertinente.

Qualora un accordo scritto specifico disciplini un particolare Servizio e sia in conflitto con le presenti Condizioni, l'accordo specifico prevarrà con riguardo a tale Servizio.

86. Nessuna Partnership o Agenzia

Nulla nelle presenti Condizioni crea:

• una partnership;
• una joint venture;
• un rapporto di lavoro;
• un rapporto fiduciario;
• un rapporto di agenzia; o
• un rapporto di rappresentanza tra Lei e Logout Neuchâtel, salvo che sia espressamente stabilito da un separato accordo scritto.

L'adesione all'Associazione non autorizza di per sé un Membro a rappresentare Logout Neuchâtel o ad assumere obblighi per suo conto.

87. Contattarci

Qualora abbia domande, preoccupazioni, reclami o richieste riguardanti le presenti Condizioni o i Servizi, può contattare Logout Neuchâtel attraverso le informazioni di contatto pubblicate sul nostro Sito web.

• Organizzazione: Associazione Logout Neuchâtel
• Sede legale: Rue de Maillefer 34, 2000 Neuchâtel, Switzerland
• Sito web: https://logoutne.ch/
• Email: info@logoutne.ch

Per le questioni relative alla protezione dei dati, si prega di fare riferimento ai recapiti forniti nell'Informativa sulla privacy.

88. Lingua

Le presenti Condizioni possono essere rese disponibili in più lingue, incluse il francese e l'inglese, per comodità e accessibilità.

In caso di incoerenza, ambiguità, discrepanza o conflitto tra la versione francese e qualsiasi versione tradotta, la versione francese prevarrà e disciplinerà l'interpretazione e l'applicazione delle presenti Condizioni, nella misura massima consentita dalla normativa applicabile.

89. Versione e Data di Entrata in Vigore

Le presenti Condizioni sono identificate dal loro numero di versione e dalla data di entrata in vigore.

• Versione: 1.0
• Data di entrata in vigore: 10.08.2026
• Ultimo aggiornamento: 10.08.2026

La versione vigente sarà resa disponibile attraverso il Sito web di Logout Neuchâtel.

Le versioni precedenti possono essere conservate ove appropriato per scopi legali, amministrativi o probatori.

90. Contatti e Reclami

La invitiamo a contattarci direttamente qualora ritenga che:

• un Servizio non sia stato erogato come descritto;
• un pagamento sia stato elaborato in modo errato;
• una prenotazione sia stata gestita in modo errato;
• abbia subito una condotta inappropriata;
• abbia una preoccupazione riguardo alla riservatezza;
• ritenga che le presenti Condizioni siano state violate; o
• abbia comunque un reclamo riguardo ai nostri Servizi.

Esamineremo i reclami in modo ragionevole e proporzionato e, ove appropriato, cercheremo di risolverli direttamente.

Nulla nella presente sezione Le impedisce di esercitare qualsiasi diritto statutario o di contattare un'autorità competente ove consentito dalla legge.

91. Disposizione Finale

Utilizzando i Servizi, Lei riconosce di aver avuto la ragionevole opportunità di esaminare le presenti Condizioni e di accettare di rispettare le disposizioni applicabili ai Servizi che utilizza.

Qualora non accetti le presenti Condizioni, deve cessare di utilizzare i Servizi pertinenti.