Condizioni generali d’uso

1.1 Oggetto

Le presenti Condizioni generali d’uso (di seguito le «CGU») disciplinano l’accesso al sito istituzionale dell’Association Logout Neuchâtel (di seguito l’«Associazione») e il suo utilizzo, in particolare la consultazione dei contenuti, l’uso dei moduli di contatto e di richiesta di informazioni, nonché l’accesso alle informazioni relative alle attività, agli eventi e ai programmi dell’Associazione.

1.2 Ambito di applicazione

Le CGU si applicano a chiunque acceda al Sito o lo utilizzi (di seguito l’«Utente»).

Alcune prestazioni, in particolare le iscrizioni agli eventi, le adesioni, i workshop, le formazioni o i servizi digitali, possono essere soggette a condizioni particolari, a un modulo di iscrizione, a un contratto separato o a regole specifiche comunicate al momento dell’iscrizione o dell’ordine.

In caso di contraddizione tra le presenti CGU e condizioni particolari espressamente applicabili a una determinata prestazione, le condizioni particolari prevalgono per tale prestazione, nella misura della contraddizione.

Le presenti CGU non sostituiscono né lo statuto dell’Associazione, né la sua informativa sulla privacy, né le eventuali condizioni contrattuali proprie di una prestazione.

1.3 Accettazione

L’Utente è invitato a prendere conoscenza delle presenti CGU prima di utilizzare il Sito.

L’utilizzo del Sito implica il rispetto delle disposizioni applicabili a tale uso. Quando una prestazione richiede l’accettazione espressa di condizioni particolari, tale accettazione deve essere raccolta secondo le modalità previste a tal fine.

2.1 Identificazione

Il Sito è gestito da:

• Association Logout Neuchâtel
• Rue de Maillefer 34, 2000 Neuchâtel, Svizzera
• Contatto generale: contact@logoutne.ch
• Protezione dei dati: privacy@logoutne.ch

2.2 Statuto giuridico

L’Association Logout Neuchâtel è un’associazione di diritto svizzero costituita conformemente agli articoli 60 e seguenti del Codice civile svizzero, fatti salvi il suo statuto e il suo effettivo stato giuridico.

2.3 Scopo e attività

L’Associazione svolge attività di prevenzione, educazione, sensibilizzazione e promozione del benessere di fronte ai rischi legati alle trasformazioni digitali, in particolare in materia di salute digitale, comportamenti, cognizione, relazioni sociali, cybersicurezza umana e uso dell’intelligenza artificiale.

In questo ambito può in particolare organizzare workshop, conferenze, eventi, programmi educativi, attività collettive, formazioni e iniziative di prevenzione, nonché sviluppare o proporre risorse e strumenti digitali.

Le attività effettivamente proposte sono presentate sul Sito o nei documenti propri delle prestazioni interessate.

Il presente riepilogo non sostituisce lo scopo statutario dell’Associazione; in caso di divergenza, prevale lo statuto.

3.1 Natura dei servizi

Il Sito ha in particolare la funzione di presentare l’Associazione, i suoi obiettivi, le sue attività, i suoi progetti, i suoi eventi e le modalità di partecipazione o di sostegno.

A seconda delle funzionalità disponibili, l’Utente può in particolare:

• consultare le informazioni pubblicate dall’Associazione;
• richiedere informazioni tramite i moduli previsti a tal fine;
• manifestare il proprio interesse per un’attività o un programma;
• presentare una domanda di adesione;
• iscriversi a un evento o a un’attività;
• prenotare una sessione di coaching per il benessere digitale;
• accedere a risorse educative o a piattaforme legate ai progetti dell’Associazione;
• effettuare un pagamento quando tale funzionalità è disponibile.

La disponibilità di queste funzionalità dipende dai servizi effettivamente attivati sul Sito.

3.2 Informazioni generali

Le informazioni pubblicate sul Sito sono fornite a scopo informativo, preventivo ed educativo. Da sole non costituiscono un’offerta contrattuale vincolante, salvo espressa indicazione contraria.

Descrizioni, date, orari, tariffe, modalità di partecipazione e caratteristiche delle prestazioni possono essere precisati nei documenti di iscrizione o nelle comunicazioni proprie di ciascuna attività.

L’Associazione si impegna a pubblicare informazioni esatte e aggiornate, senza garantire l’assenza di errori, omissioni o aggiornamenti tardivi.

3.3 Servizi digitali e piattaforme associate

Alcuni progetti dell’Associazione possono essere accessibili tramite siti, applicazioni o piattaforme distinti, in particolare Logout Drive.

Tali servizi possono essere soggetti a condizioni d’uso specifiche, comunicate al momento dell’accesso o dell’iscrizione. Le presenti CGU disciplinano tali servizi solo nella misura in cui il loro ambito di applicazione lo preveda espressamente.

3.4 Disponibilità

L’Associazione può modificare, sospendere temporaneamente o ritirare una funzionalità del Sito quando ciò sia ragionevolmente necessario, in particolare per motivi tecnici, di sicurezza, di manutenzione, di conformità giuridica o organizzativi.

Per quanto ragionevole, l’Associazione si impegna a limitare le interruzioni e a ripristinare le funzionalità interessate entro termini adeguati. Non garantisce tuttavia un accesso continuo e ininterrotto al Sito.

4.1 Informazione e prevenzione

Salvo espressa indicazione contraria in un contratto o in un documento specifico, le informazioni, le risorse e le attività presentate sul Sito sono destinate all’informazione, all’educazione, alla prevenzione e allo sviluppo di competenze.

Non costituiscono una diagnosi medica o psicologica e non sostituiscono una valutazione, un accompagnamento o un trattamento forniti da un professionista della salute debitamente abilitato.

4.2 Limiti delle informazioni e degli strumenti

I contenuti educativi, gli esercizi, le simulazioni, le valutazioni pedagogiche e le raccomandazioni eventualmente proposti dall’Associazione hanno una finalità preventiva o educativa. Non devono essere interpretati come una valutazione clinica né come una garanzia di risultato individuale.

L’Utente resta responsabile della valutazione della propria situazione e delle decisioni che prende sulla base delle informazioni consultate, fatti salvi gli obblighi legali applicabili all’Associazione.

4.3 Situazioni che richiedono una presa a carico specialistica

Le attività dell’Associazione non sono destinate a sostituire i servizi medici, psichiatrici, psicoterapeutici o di emergenza.

Quando una situazione richiede una valutazione o una presa a carico specialistica, spetta alla persona interessata rivolgersi a un professionista o a un servizio competente. In caso di pericolo immediato, deve contattare i servizi di emergenza appropriati.

La presente clausola descrive la portata generale delle attività dell’Associazione e non può essere interpretata come un’esclusione degli obblighi legali che le incombono effettivamente.

Le sessioni di coaching individuali e familiari sono disciplinate dall’Accordo di coaching per il benessere digitale e supporto educativo, che ne definisce l’ambito non clinico e i limiti.

5.1 Domande di adesione

Ogni domanda di adesione è trattata conformemente allo statuto dell’Associazione e alle Condizioni di adesione.

La presentazione di una domanda non conferisce automaticamente la qualità di membro. L’adesione prende effetto secondo le modalità previste dallo statuto e, se del caso, dopo la decisione dell’organo competente.

I diritti, gli obblighi, le quote e le modalità di dimissione dei membri sono disciplinati dallo statuto e dalle Condizioni di adesione.

5.2 Iscrizioni e prenotazioni

Le iscrizioni a eventi, workshop, formazioni o altre attività sono soggette alle modalità comunicate al momento dell’iscrizione.

Quando il numero di posti è limitato, un’iscrizione garantisce un posto solo alle condizioni indicate dall’Associazione. Quest’ultima può prevedere una conferma di iscrizione, una lista d’attesa o altre modalità organizzative.

L’Utente è responsabile dell’esattezza delle informazioni comunicate al momento dell’iscrizione.

5.3 Tariffe e pagamenti

Le tariffe applicabili sono quelle indicate al momento dell’ordine, dell’iscrizione o dell’adesione, oppure quelle convenute per iscritto tra le parti.

Salvo indicazione contraria, gli importi sono espressi in franchi svizzeri (CHF).

Quando è proposto il pagamento online, questo può essere elaborato da un fornitore di servizi di pagamento terzo, in particolare Stripe. Le operazioni di pagamento sono inoltre soggette alle condizioni applicabili del fornitore interessato.

L’Associazione non chiede all’Utente di comunicare i dati completi della propria carta di pagamento per e-mail o tramite un modulo non previsto a tal fine.

5.4 Annullamento, modifica e rimborso

Le condizioni di annullamento, modifica e rimborso sono quelle comunicate per l’attività o la prestazione interessata, fatte salve le disposizioni imperative applicabili.

Quando tali condizioni prevedono un termine di annullamento o delle spese, devono essere portate a conoscenza dell’Utente prima della conclusione del contratto o dell’iscrizione definitiva.

In caso di annullamento di un’attività da parte dell’Associazione, le modalità di rimborso o di sostituzione sono comunicate alle persone iscritte, conformemente alle condizioni applicabili e al diritto imperativo.

Nessuna disposizione del presente articolo priva l’Utente di un diritto di cui beneficia in virtù di una norma imperativa.

6.1 Diritti sui contenuti

Salvo diversa indicazione, i testi, gli elementi grafici, i loghi, le illustrazioni, le fotografie, i video, i documenti, i materiali didattici, gli elementi di design e gli altri contenuti pubblicati sul Sito sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Tali diritti appartengono all’Associazione o ai rispettivi titolari.

L’accesso al Sito non comporta alcuna cessione di diritti di proprietà intellettuale all’Utente.

6.2 Utilizzo autorizzato

Fatti salvi i diritti di terzi e le indicazioni di licenza applicabili, l’Utente può consultare i contenuti e utilizzarli per scopi personali e non commerciali.

Qualsiasi riproduzione sostanziale, modifica, diffusione pubblica, pubblicazione su un altro sito, sfruttamento commerciale o creazione di un prodotto derivato richiede l’autorizzazione preventiva del titolare dei diritti, salvo eccezione prevista dal diritto applicabile.

Restano riservati gli utilizzi consentiti dalla legge, in particolare determinati utilizzi a scopo privato o di citazione.

6.3 Marchi e segni distintivi

I nomi, i loghi e i segni distintivi dell’Associazione e dei suoi progetti non possono essere utilizzati in modo tale da creare confusione sull’origine di un contenuto, un’affiliazione, un partenariato o un’approvazione da parte dell’Associazione, senza autorizzazione preventiva qualora questa sia richiesta.

6.4 Contenuti e servizi di terzi

Il Sito può integrare o citare contenuti o servizi di terzi, in particolare video, pubblicazioni o contenuti provenienti da piattaforme social.

Tali contenuti restano soggetti ai diritti e alle condizioni dei rispettivi titolari. L’Associazione non ne garantisce né la disponibilità permanente né l’esattezza di tutte le informazioni che contengono.

7.1 Utilizzo lecito

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito conformemente al diritto applicabile, alle presenti CGU e ai diritti di terzi.

In particolare si astiene dal:

• tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account o dati;
• perturbare il funzionamento o la sicurezza del Sito;
• introdurre software dannosi o effettuare operazioni volte a compromettere l’integrità dei sistemi;
• utilizzare i moduli per scopi fraudolenti, illeciti o abusivi;
• trasmettere contenuti che ledano illecitamente i diritti, la personalità o la reputazione di terzi;
• aggirare le misure di sicurezza o le restrizioni di accesso legittime.

7.2 Esattezza delle informazioni trasmesse

Quando l’Utente comunica informazioni all’Associazione, si impegna a fornire informazioni esatte nella misura necessaria al trattamento della sua richiesta o all’esecuzione della prestazione interessata.

L’Utente è invitato a trasmettere solo le informazioni pertinenti e a evitare di includere nei moduli generali dati sensibili o confidenziali non necessari alla sua richiesta.

7.3 Misure di sicurezza

In presenza di un rischio ragionevole per la sicurezza, l’integrità o il funzionamento del Sito, l’Associazione può adottare misure proporzionate, in particolare limitare temporaneamente una funzionalità, bloccare un accesso manifestamente abusivo o esaminare un incidente tecnico.

Tali misure sono attuate nel rispetto del diritto applicabile e non limitano i diritti imperativi delle persone interessate.

10.1 Diritto applicabile

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto svizzero, fatte salve le norme imperative che possono applicarsi alla situazione dell’Utente.

10.2 Composizione amichevole

In caso di difficoltà legate all’utilizzo del Sito o all’interpretazione delle presenti CGU, le parti sono invitate a ricercare una soluzione amichevole.

Qualsiasi richiesta può essere indirizzata all’Associazione ai recapiti indicati all’articolo 2.1.

10.3 Foro

Fatte salve le norme imperative di competenza territoriale o per materia, i tribunali competenti sono determinati conformemente al diritto svizzero applicabile.

Nessuna disposizione delle presenti CGU intende privare un consumatore o un’altra persona protetta di un foro imperativo di cui beneficia in virtù della legge.

10.4 Nullità parziale

Se una disposizione delle presenti CGU è dichiarata nulla, illecita o inapplicabile, in tutto o in parte, le altre disposizioni restano applicabili nella misura consentita dal diritto.

La disposizione interessata deve, nella misura giuridicamente ammissibile, essere interpretata conformemente al diritto applicabile. Il presente articolo non può avere l’effetto di convalidare una clausola contraria a una norma imperativa.

Contatto generale

• Association Logout Neuchâtel
• Rue de Maillefer 34, 2000 Neuchâtel, Svizzera
• contact@logoutne.ch

Protezione dei dati

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali: privacy@logoutne.ch